เคล็ดลับสำหรับการสร้างแคมเปญการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงที่มีประสิทธิภาพ

หากต้องการเริ่มแคมเปญจดหมายทางไปรษณีย์โดยตรงให้แบ่งกระบวนการนี้ออกเป็นขั้นตอนที่สามารถจัดการได้และคำนึงถึงปัจจัยเหล่านี้ในการพิจารณา นี่เป็นคำถามที่ถามตัวเอง

ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ?

ขั้นตอนแรกคือการระบุผู้ชมเป้าหมายของ บริษัท ของคุณหรือกำหนดเป้าหมายผู้ชมและทำความเข้าใจข้อมูลประชากรเหล่านี้ให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อความต้องการและความต้องการของพวกเขามีมากขึ้นแคมเปญอีเมลโดยตรงของคุณจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าธุรกิจของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขามากแค่ไหน ลูกค้าของคุณเป็นชายหรือหญิง? แก่หรือวัยหนุ่ม? พวกเขาอยู่ที่ไหน? ยิ่งมีรายละเอียดดีเท่าไร ดูข้อมูลประชากรของฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณ แต่ยังสามารถจินตนาการได้ว่าลูกค้ารายอื่น ๆ ที่คุณต้องการจะติดต่อคืออะไร ใครบ้างที่ใช้บริการของคุณและใครสามารถใช้บริการของคุณ?

ใครอยู่ในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ?

เมื่อคุณมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันและที่คาดหวังของคุณแล้วให้สร้างรายชื่ออีเมล ยังดีกว่าสร้างรายการที่แตกต่างกันสำหรับแคมเปญต่างๆ เนื้อหาที่คุณส่งให้กับลูกค้าเดิมอาจมีลักษณะแตกต่างออกไปและมีข้อมูลที่แตกต่างจากข้อมูลที่คุณส่งให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ยิ่งคุณออกแบบแผ่นพับหนังสือโปสการ์ดใบปลิว ฯลฯ ให้กับผู้รับเฉพาะเจาะจงมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีโอกาสที่เขาจะตอบโต้ได้ดีขึ้นเท่านั้น เก็บบันทึกรายละเอียดและการจัดระเบียบของรายการของคุณเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงเมื่อสร้างแคมเปญในอนาคต

คุณต้องการพูดอะไร? คุณจะพูดอย่างไร

ถึงเวลาแล้วที่จะออกแบบเนื้อหาโปรโมชันจริงที่คุณจะส่งออก มีหลายประเภทรวมทั้งโปสการ์ดใบปลิวและแผ่นพับอธิบายบริการของคุณและระบุข้อเสนอพิเศษ ขอบคุณบัตรและบัตรอวยพรสำหรับลูกค้าก่อนหน้านี้มีความสำคัญเช่นเดียวกับ เป็นเครื่องมือในการส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนและให้ลูกค้ารู้ว่าคุณให้ความสำคัญกับคุณค่าและธุรกิจของพวกเขามากเพียงใด เพราะเหตุใดเหตุผลหนึ่งที่สำคัญที่ทำให้ผู้คนตอบสนองได้ดีในการกำหนดทิศทางการตลาดทางไปรษณีย์เป็นเรื่องที่มีความเป็นส่วนตัวมากกว่าการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ระบุประเภทของจดหมายที่คุณจะส่งไปถึงบุคคลและข้อความที่จะรวม ตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์อีกครั้ง

ถัดไปให้ความสำคัญกับภาพจริง ภาพมีความสำคัญ หากคุณเป็น บริษัท ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ภายในบ้านสำหรับลูกค้าที่มีอายุมากกว่าให้ใส่รูปถ่ายของคนที่พูดชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณใช้งานได้ง่ายเพียงใด ธุรกิจอื่น ๆ เช่น บริษัท กฎหมายและ บริษัท อสังหาริมทรัพย์มักใช้รูปของทนายความตัวแทน ฯลฯ เนื่องจากเป็นธุรกิจที่พึ่งพาความไว้วางใจส่วนบุคคลแบบตัวต่อตัว ตรวจสอบว่ารูปภาพที่คุณเลือกมีคุณภาพและเป็นมืออาชีพ

การออกแบบกราฟฟิกมีบทบาทสำคัญในการเป็นตัวแทนธุรกิจของคุณด้วย หากวัสดุของคุณล้าสมัยหรือไม่พอใจในทางสุนทรียภาพคุณอาจเป็นอันตรายต่อความเชื่อถือได้และคุณภาพของ บริษัท ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจได้มาก หากคุณไม่มีประสบการณ์ในการออกแบบกราฟิกที่ดีที่สุดคือปล่อยให้ผู้เชี่ยวชาญ บริการอีเมลโดยตรงบางแห่งนำเสนอนักออกแบบกราฟิกภายในองค์กร

ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้คุณจะเริ่มต้นออกแบบแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิผล!

SOURCE SBOBET

 7 เหตุผลเบื้องหลังการเติบโตของตลาดเนื้อหาในปีพ. ศ. 2560

ต่อไปนี้เป็นเหตุผล 7 ประการที่ทำให้ความสำคัญของการตลาดเนื้อหาในปีพ. ศ. 2560 เพิ่มขึ้น:

1) ช่วยให้นักการตลาดทำเงินได้มากขึ้นสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นและดึงลูกค้าที่ไม่คาดคิด
•ประโยคเดียวนี้บวกขึ้นสำหรับฉัน ราวกับว่ากลยุทธ์ทางการตลาดไม่ได้ช่วยให้คุณทำกำไร ธุรกิจขนาดเล็กขึ้นอยู่กับการขายขนาดใหญ่และการตลาดเนื้อหา

2) ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่มีค่าและราคาถูกกว่ารูปแบบการตลาดอื่น ๆ
•ช่วยให้นักการตลาดสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่ากับผู้ชมและทำการขาย สามารถช่วยสร้างการทำธุรกรรมและความสัมพันธ์เพื่อเพิ่มยอดขายโดยการประชุมกลุ่มเป้าหมายโดยไม่คำนึงว่าพวกเขาอยู่ในขั้นตอนการจัดซื้อและส่งพวกเขาไปข้างหน้าด้วยการให้ความรู้ที่พวกเขาต้องการเพื่อก้าวไปข้างหน้า ถ้าคุณทำอย่างถูกวิธีคุณสามารถแปลงให้เป็นเส้นทางเดินบนเส้นทางและเพิ่ม ROI ได้

3) ช่วยเพิ่ม Brand Image ของคุณและช่วยคุณสร้าง Personal Connection
•ธุรกิจประเภทต่างๆสามารถเพิ่มภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้โดยการสร้างแบรนด์ที่แตกต่างกันและแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณภาพ ต่อจากนี้การสร้างแผนการตลาดเนื้อหาอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่เต็มกำลังสำหรับธุรกิจของคุณ การเจริญเติบโตออนไลน์
•มีประสิทธิภาพมากในการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ใช้ เนื้อหาที่มีการติดต่อส่วนตัวของคุณจะช่วยให้คุณมีโอกาสเพิ่มผู้ติดตามในตลาด เมื่อเปิดโปงเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่องคุณสามารถพัฒนาความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณซึ่งจะช่วยให้คุณตั้งชื่อเป็นแบรนด์และในปัจจุบันคนเหล่านี้ชอบแบรนด์เท่านั้น จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มภาพลักษณ์ของแบรนด์ บริษัท การตลาดดิจิตอลได้เช่นกัน

4) เพิ่มความผูกพันกับลูกค้าและช่วยคุณเอาชนะคู่แข่ง
•การตลาดเนื้อหาช่วยให้นักการตลาดเห็นการดำเนินการผ่านทาง Facebook บนแพลตฟอร์ม Facebook ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการเข้าชมบนหน้าเว็บของคุณและโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ใช้ นี่คือเครื่องมือในแบบของคุณในปัจจุบันที่ทำให้เนื้อหามีประสิทธิภาพ เป็นเพราะผู้ชมของคุณชื่นชอบ มีต้นทุนต่ำ; ดึงดูดลูกค้าสร้างความนิยมมากขึ้นและช่วยให้คุณเอาชนะคู่แข่งได้อย่างยั่งยืน
•คุณค่าของการตลาดเนื้อหาเหมือนกับคุณมีสองแพลตฟอร์มที่มี Performa คล้าย ๆ กันจะชอบมีส่วนร่วมกับ Performa ที่มีเนื้อหาในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์เช่น Facebook, LinkedIn และ Google+ ความพยายามที่ยั่งยืนนี้จะทำให้ บริษัท ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะซึ่งจะช่วยให้คุณเพลิดเพลินกับความเป็นเลิศในอุตสาหกรรมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

5) การตลาดเนื้อหาสามารถทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมใดก็ได้ที่จะทำให้กำไรที่ไม่แสวงหากำไรสามารถสร้างรายได้และสามารถดึงดูดผู้คนที่มีความสนใจในตราสินค้าของคุณอย่างแท้จริง
•พลังของการตลาดเนื้อหาในปี 2017 คือคนที่จะทำตามสิ่งที่ตนทำ ไม่ทราบและจะมีความรู้ จะใช้เวลาคนจะเชื่อมต่อผ่านโลกด้วยความช่วยเหลือของเนื้อหาและอินเทอร์เน็ต
•เป็นเรื่องสำคัญมากที่คุณจะต้องสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายและปรับแต่งด้วยความช่วยเหลือของ บริษัท ด้านการตลาดดิจิทัล

6) มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและการเติบโตของผู้ชมในระยะยาว
•ความสำคัญของการตลาดเนื้อหารวมถึงความสามารถในการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างความมั่นใจในสิ่งอำนวยความสะดวกในระยะยาวของผู้ชม วัสดุเนื้อหาที่ดีจะช่วยให้แบรนด์ต่างๆได้รับความสำคัญเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับลูกค้าของตนนอกเหนือจากข้อร้องเรียนและความยากลำบากการชมเชยหรือการสอบถามข้อมูล การโต้ตอบแต่ละครั้งที่คุณมีกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าสามารถให้ความรู้และเพิ่มคำถาม / ปัญหาที่พวกเขามี
•ผ่านทางการตลาดเนื้อหาคุณสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้อย่างชัดเจนและเร็วในกระบวนการที่ช่วยลดปริมาณการร้องเรียนและความสับสน เนื้อหาแต่ละส่วนมีโอกาสที่ดีในการดึงดูดความเป็นตัวตนใหม่ ๆ และขยายฐานแฟน ๆ ของคุณ การรวบรวมผู้ชมเติบโตขึ้น คุณจะมีฐานที่กว้างใหญ่ขึ้นของบุคคลที่เต็มใจที่จะแบ่งปันเนื้อหาของคุณซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับการตลาดเนื้อหาดิจิทัล
•แทนที่จะเริ่มต้นโดยไม่มีการเตรียมการเช่นเดียวกับการตลาดแบบดั้งเดิมคุณสามารถสร้างความสำเร็จด้วยตนเองผ่านทางการตลาดเนื้อหาด้วยวิธีที่คุณต้องการ คุณสามารถใช้กลยุทธ์การติดตามผลด้วยความช่วยเหลือของตลาดดิจิทัลหรือการเลี้ยงดูทางอีเมลและการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้คุณได้รับผลกำไรที่มั่นคงในผู้ใช้ของคุณ

7) สามารถช่วยนักการตลาดเพิ่มอัตราการตอบอีเมลและสนับสนุนให้ Virality
•ความสำคัญของ บริษัท Content Marketing รวมถึงความสามารถในการเพิ่มอัตราการตอบกลับทางอีเมลและส่งเสริมให้ Virality ของแคมเปญการตลาดประชากรทางอินเทอร์เน็ต การค้าขายทางอีเมลจะเพิ่มอัตราที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการรักษาความเป็นมืออาชีพในการติดต่อสื่อสารผ่านทางการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพด้วยการทำความเข้าใจผู้ชมของไซต์และการจัดช่องทางให้แคมเปญแบบกำหนดเอง
•การโต้ตอบทั้งหมดที่คุณมีกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าผ่าน Facebook, LinkedIn และ Google ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลหรือผ่านทางการตลาดแบบเดิม ๆ คุณก็ต้องให้ความสำคัญกับการให้คุณค่าและความจริงใจ
•สำหรับประสิทธิภาพคุณจำเป็นต้องสร้างสิ่งที่น่าสนใจและน่าสนใจเช่นโพสต์ที่น่าสนใจบน Facebook, Twitter และ Google จากนั้นคุณพร้อมที่จะเห็น Virality พิเศษสำหรับแบรนด์ของคุณซึ่งจะไม่มีช่องทางการตลาดอื่นใดที่สามารถให้ได้

SOURCE SBOBET

 นักแปล … Email Marketing สำหรับร้านอาหาร – 7 Keys To Success นักแปล …

เจ้าของร้านอาหารจำนวนมากเข้าใจถึงประโยชน์ของการส่งอีเมลคูปองโปรโมชั่นหรือจดหมายข่าวไปให้ลูกค้าปัจจุบันของพวกเขา DMA (สมาคมการตลาดทางตรง) พบว่าผลตอบแทนจากการลงทุนทางอีเมลไม่น่าเชื่อเท่ากับ 57.25 เหรียญสำหรับเงินทุกดอลลาร์ที่ใช้ไปในปี 2548 ความท้าทายสำหรับเจ้าของร้านอาหารคือการใช้ประโยชน์จากสื่อการตลาดที่มีประสิทธิภาพดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ต่อไปนี้คือ 7 คีย์สำหรับการตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จสำหรับร้านอาหาร

  1. การลงทะเบียน – ทำให้ลูกค้าของคุณง่ายขึ้นสำหรับการลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณ มีแบบฟอร์มลงชื่อสมัครใช้ของคุณที่ปรากฏบนหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณอย่างชัดเจนหากมี ให้โอกาสลูกค้าของคุณในการระบุที่อยู่อีเมลของตนโดยใช้ฟอร์มการลงทะเบียนกระดาษที่จุดติดต่อต่างๆในร้านอาหารของคุณ รวม URL ของคุณไว้ในใบเสร็จรับเงินฟอร์มการนำเข้าและแบบฟอร์มลงทะเบียนกระดาษเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าร่วมได้ตามต้องการ แถลงการณ์นโยบายความเป็นส่วนตัวแบบง่ายๆเช่น "เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณ" เป็นสิ่งที่จำเป็น [1965900] กระตุ้นให้เข้าร่วม – สร้างแรงจูงใจให้กับลูกค้าของคุณในการเข้าร่วมคลับอีเมลของคุณด้วยคูปองหรือโปรโมชันเริ่มต้นที่น่าสนใจซึ่งเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่ง ส่งมอบแรงจูงใจในการลงชื่อสมัครใช้ของคุณทันทีหลังจากที่ลูกค้าได้ระบุที่อยู่อีเมลไว้เป็นส่วนหนึ่งของข้อความอีเมลต้อนรับ แจ้งเตือนลูกค้าของคุณว่าอาจมีแนวโน้มที่จะต้องค้นหาอีเมลเริ่มต้นของคุณในโฟลเดอร์อีเมลขยะหรืออีเมลขยะ ให้คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีเพิ่มชื่อลงในสมุดที่อยู่ของลูกค้าเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของข้อความต้อนรับของคุณเพื่อขจัดปัญหาการจัดส่งในอนาคต หากคุณป้อนที่อยู่อีเมลของลูกค้าให้แน่ใจว่าได้เพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณลงในรายการของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
  2. ข้อกำหนดทางกฎหมาย – รวมชื่อผู้ส่งที่ถูกต้องตามกฎหมายและข้อมูลที่อยู่และความสามารถในการเลือกไม่ใช้งานของลูกค้าในอีเมลทุกฉบับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถเลือกไม่ใช้หากต้องการ คุณไม่ควรกำหนดให้ลูกค้าตอบข้อความของคุณและใส่ "โปรดลบฉันออกจากรายการของคุณ" ในบรรทัดหัวเรื่องเพื่อที่จะนำออกจากรายการของคุณ
  3. ความถี่ของอีเมล – จับคู่ความถี่ของการสื่อสารทางอีเมลกับความถี่ในการเลือกลูกค้าที่ดีของคุณไปที่ร้านอาหารของคุณ หากคุณติดต่อสื่อสารบ่อยเกินไปคุณอาจสร้างความรำคาญให้กับลูกค้า หากคุณติดต่อสื่อสารไม่บ่อยพอคุณสามารถลดหรือขจัดผลประโยชน์ที่คุณต้องการได้
  4. เปิดให้บริการ – ให้ลูกค้าของคุณมีเหตุผลที่ดีในการเปิดอีเมลของคุณ ลองนึกถึงเหตุผลที่ลูกค้าลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณในตอนแรกพวกเขามักต้องการหาคูปองและการส่งเสริมการขายในสิ่งที่พวกเขาสั่งซื้อตามปกติ ลูกค้าจะมีอีเมลที่เปิดกว้างมากขึ้นซึ่งรวมถึงการทำการตลาดรายการเมนูใหม่ ๆ หรือการประชาสัมพันธ์ธุรกิจให้ช้าลงหากมีประโยชน์สำหรับพวกเขาในอีเมล
  5. ติดตามข้อมูล – ติดตามอีเมลแต่ละฉบับและเปรียบเทียบผลการค้นหากับอีเมลก่อนหน้า ดูอัตราการคลิกคลิกส่งต่อและยกเลิกการสมัคร ทดสอบหัวเรื่องใหม่และคูปองต่างๆและการส่งเสริมการขายเพื่อดูว่าอะไรที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โปรโมชันที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดอาจมีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับสื่อทางการตลาดที่มีราคาแพงกว่าเช่นโฆษณาสิ่งพิมพ์หรือวิทยุ
  6. ความคงทน – ยอมรับล่วงหน้าว่าการเติบโตรายชื่ออีเมลของคุณเป็นการทำงานหนัก Forrester Research ระบุว่า บริษัท เฉลี่ยจะสูญเสีย 30% ของรายชื่อสมาชิกทุกปี คุณจำเป็นต้องผลักดันการลงชื่อสมัครใช้อีเมลอย่างต่อเนื่องพร้อมกันเพื่อขจัดชื่อจากรายการที่ไม่ถูกต้องอีกต่อไป

อีเมลเป็นวิธีการทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่มีอยู่ในปัจจุบันโดยอัตรากำไรที่กว้าง ใช้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นสิ่งล้ำค่าที่เป็นเครื่องมือในการรักษาลูกค้าของคุณและเติบโตรายได้ของคุณ

SOURCE SBOBET

 ยุคของการตลาดเพื่อสังคมสื่อ

แค่คิด! ใช้เวลาอย่างน้อยหกชั่วโมงต่อสัปดาห์เพื่อเพิ่มการรับรู้การเข้าชมและการขายของธุรกิจของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ มีนักการตลาดเกือบ 90% ที่อ้างว่าด้วยความช่วยเหลือของโซเชียลมีเดียที่พวกเขามีโอกาสอันเลวร้ายสำหรับ บริษัท ของพวกเขา

  • การเพิ่มการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ – ประโยชน์หลักของการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือคุณจะมีโอกาสเชื่อมต่อกับเครือข่ายของลูกค้าที่เป็นไปได้ที่คุณอาจจะสามารถใช้เทคนิคการตลาดแบบกำหนดเองและแม้แต่ SEO ได้ มหาวิทยาลัยเทกซัสเทคได้เผยแพร่รายงานตามที่แบรนด์ที่มีส่วนร่วมในช่องทางโซเชียลมีเดียเพลิดเพลินไปกับความภักดีที่ได้รับการยกเว้นจากลูกค้าของตน
  • รายงานสรุปว่า "บริษัท ควรใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่สื่อสังคมออนไลน์ให้แก่พวกเขาเมื่อเชื่อมโยงกับผู้ชมของพวกเขา" กลยุทธ์ที่ได้รับการวางแผนเป็นอย่างดีและได้กำหนดไว้อย่างชัดเจนสามารถพิสูจน์ได้อย่างชัดเจนว่าจะทำให้ผู้บริโภคได้รับความภักดีจากตราสินค้า "การศึกษาอื่นที่เผยแพร่โดย Convince Convert พบว่า 53% ของชาวอเมริกันที่ทำตามแบรนด์ในสังคมมีความจงรักภักดีต่อแบรนด์เหล่านั้นมากขึ้น
  • การเพิ่ม Brand Brand – โอกาสที่คุณจะต้องจัดทำเนื้อหาทั้งหมดของคุณ เพิ่มการเปิดเผยของคุณเป็นสิ่งสำคัญเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่คุณเป็นเจ้าของเป็นเพียงช่องทางใหม่สำหรับเนื้อหาและเสียงของแบรนด์ซึ่งมีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ ได้ง่ายขึ้นและทำให้คุณสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น รู้จักกันดีและคุ้นเคยกับลูกค้าที่มีอยู่ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ Twitter ที่ใช้งานบ่อยอาจได้ยินเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณเป็นครั้งแรกหลังจากที่สะดุดกับเรื่องข่าวหรือลูกค้าที่ไม่แยแสก็อาจตระหนักถึงแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้นหลังจากได้เห็น การรักษาลูกค้า – การรักษาลูกค้า – เว็บแพลตฟอร์มเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการสนทนากับลูกค้าของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่โปรโมชั่นพิเศษ, หรือหมดจดเพื่อให้ความรู้แก่พวกเขาในธุรกิจของคุณ ผ่านการสื่อสารแบบคงที่และฟรีคุณสามารถทำให้ บริษัท ของคุณอยู่หน้าดวงตาของลูกค้าซึ่งจะนำไปสู่การทำธุรกิจและการแนะนำผลิตภัณฑ์ซ้ำ ๆ โปรดทราบว่ากุญแจสำคัญในการสื่อสารประเภทนี้คือการสร้างเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบ อย่าใช้ถนนเหล่านี้เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

    • ผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว – การใช้งานแผน SMM ที่ไม่เคยมีและประสบความสำเร็จจะสร้างผลลัพธ์ได้ทันทีสำหรับธุรกิจของคุณ การเพิ่มนี้สามารถวัดปริมาณได้จากปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้นการเข้าซื้อกิจการที่เพิ่มขึ้นและยอดขายที่เพิ่มขึ้นในท้ายที่สุด ซึ่งแตกต่างจากโฆษณาทางวิทยุหรือทีวีซึ่งลูกค้าของคุณจะหายไปเมื่อโฆษณาออกอากาศแล้วผลประโยชน์ของแพลตฟอร์มเว็บเหล่านี้จะมีผลต่อไปในระยะยาวตราบเท่าที่การสื่อสารและการอัปเดตการดำรงอยู่ของโซเชียลมีเดียยังคงอยู่
    • ความเป็นไปได้มากขึ้นในการแปลง – โพสต์ทุกรายการที่คุณทำบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นโอกาสสำหรับลูกค้าที่จะแปลง เมื่อสร้างสิ่งต่อไปนี้คุณจะสามารถโต้ตอบกับทุกคนได้ ด้วยโพสต์บล็อกรูปภาพวิดีโอหรือความคิดเห็นที่คุณแบ่งปันในหน้าโซเชียลของคุณเป็นโอกาสสำหรับใครบางคนในการตอบสนองและทุกๆปฏิกิริยาอาจนำไปสู่การเข้าชมไซต์และการแปลง การทำธุรกรรมกับแบรนด์ของคุณไม่ได้ส่งผลต่อ Conversion แต่การโต้ตอบในเชิงบวกทุกครั้งจะเพิ่มความน่าจะเป็นของ Conversion ที่ผ่านมา แม้ว่าอัตราการคลิกผ่านของคุณจะต่ำ แต่โอกาสสำคัญที่คุณมีต่อโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ "สี่องค์ประกอบของการดำเนินการใด ๆ และวิธีการใช้งานในการริเริ่มการตลาดออนไลน์ของคุณ" "โอกาส" คือองค์ประกอบแรกของการดำเนินการใด ๆ
    • อัตราการแปลงที่สูงขึ้น – SMM ส่งผลให้อัตรา Conversion เพิ่มขึ้นในสองสามวิธี บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดคือองค์ประกอบการทำให้เป็นมนุษย์ ความจริงที่ว่าแบรนด์กลายเป็นเรื่องที่มีมนุษยธรรมมากขึ้นโดยการโต้ตอบใน ช่องทางโซเชียลมีเดีย สื่อสังคมออนไลน์เป็นสถานที่ที่แบรนด์สามารถทำตัวได้เหมือนคนทั่วไปและเป็นเรื่องสำคัญเนื่องจากคนชอบทำธุรกิจกับคนอื่น ไม่ใช่กับ บริษัท

    SOURCE SBOBET

 การขายการตลาดพลัสมากกว่าผลรวมของอะไหล่

บริษัท ต่างๆต้องเผชิญกับงานหลักสามอย่างและตลาดเหล่านี้ก็คือการตลาด งานนี้ต้องการการจัดการที่ได้มาตรฐานเพื่อให้มีประสิทธิภาพอย่างเต็มที่และการแยกออกเป็นสองส่วนทำให้เกิดความยุ่งยากในสิ่งต่างๆโดยไม่จำเป็น ในขณะที่ปัญหาและอุปสรรคที่เกิดขึ้นกับตลาดและลูกค้าจะมากขึ้นเรื่อย ๆ บริษัท ต่างๆจะไม่สามารถหาแนวทางดังกล่าวได้อีกต่อไป

การขายและการตลาด – เช่นคู่สามีภรรยาหย่าร้าง ถ้าคนสองคนมีหน้าที่รับผิดชอบงานเดียวกันนี้ย่อมนำไปสู่การขาดความชัดเจนและความไม่พอใจ ค่อนข้างเป็นความคิดที่ไม่ดี

งานที่ได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่ทางการตลาด ได้แก่ การสร้างแบรนด์การสื่อสารภายนอก (ความหมายที่คลุมเครือ) และการสร้างโอกาสในการขาย (ค่อนข้างไม่เต็มใจ) การขายใช้เวลาในการขาย (หรือพิจารณาค่าใช้จ่าย) ที่เกิดขึ้นในขณะที่พยายามอย่างหนักเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายสำหรับไตรมาสถัดไป (โดยส่วนใหญ่ไม่น่าพอใจ) ทีมการตลาดมักกล่าวหาว่าทีมการขายให้ความสำคัญกับการให้ความสนใจน้อยมากเกี่ยวกับโอกาสในการขายที่พวกเขาให้ไว้และไม่ปฏิบัติตามกฎที่กำหนดในขณะที่ทีมขายมักไม่พอใจกับคุณภาพของโอกาสในการขายและการสนับสนุนด้านปฏิบัติการที่ทีมการตลาดให้บริการ

หลายทศวรรษตอนนี้ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดมีแนวโน้มที่จะทำตัวเหมือนคู่สมรสที่หย่าร้างกันเพื่อการเลี้ยงดูบุตร แต่เพียงผู้เดียว ถึงเวลาแล้วที่จะยุติการแยกนี้

เหตุใดการขายและการตลาดจึงเป็นงานเดียวกัน? ในอดีตเมื่อยอดขายเป็นกระบวนการที่ควบคุมโดยผู้ให้บริการและลูกค้าที่มีศักยภาพยังไม่ระบุชื่อจนกว่าพวกเขาจะเข้ามาติดต่อกับพนักงานขายการขายและการตลาด . การตลาดถูกเรียกเก็บเงินเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการและผลิตภัณฑ์ของ บริษัท สามารถมองเห็นได้ในตลาดในขณะที่ยอดขายมีส่วนรับผิดชอบในการส่งเสริมการติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตามตลาดในวันนี้ทำตามกฎต่างๆ ความแตกต่างที่สำคัญ ได้แก่

  • ผู้ซื้อไม่พึ่งพาผู้ให้บริการเมื่อต้องการข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน พวกเขาใช้ข้อมูลที่หาได้ทางออนไลน์หรือผ่านสื่อสังคมออนไลน์
  • กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้ซื้อควบคุมกระบวนการซื้อได้ พวกเขามักจะติดต่อผู้ให้บริการด้วยตัวเลือกที่พร้อมใช้งานและโดยปกติแล้วจะมีขั้นตอนต่อไปมากกว่าขั้นตอนการซื้อก่อนหน้านี้
  • อย่างไรก็ตามพวกเขาติดต่อกับผู้ให้บริการในระหว่างขั้นตอนข้อมูลโดยการเข้าถึงเว็บไซต์ของ บริษัท และใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ในที่อื่น ๆ บนเน็ต ในระหว่างขั้นตอนการวิจัยนี้ผู้ซื้อออกจากเส้นทางและไม่ได้ระบุชื่ออีกต่อไป ขั้นตอนการซื้อคือขั้นตอนที่ผู้ซื้อใช้ในการผลิตโซลูชันโดยมีขั้นตอนต่อไปนี้

    1. ตัวเลือกการทบทวนค้นหาแนวคิด (ความตระหนัก)
    2. คำจำกัดความเป้าหมาย
    3. งานวิจัย
    4. การใช้งาน

    งานของผู้ให้บริการคือการปรับกิจกรรมการตลาดและการขายให้กับลูกค้าและ # 39 ของเขาเพื่อให้เขาดีกว่าคู่แข่งในแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ กระบวนการทางการตลาดของเขาต้องประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. การบริหารแบรนด์
    2. กิจกรรมความคิดเชิงผู้นำ
    3. การนำไปสู่การเป็นผู้นำ
    4. การขาย
    5. การเจรจาข้อตกลง
    6. การดำเนินการ
    7. Business Relationship Management

    ในแง่ของการแบ่งแยกหน้าที่ระหว่างการขายและการตลาดความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างกิจกรรมในปัจจุบันและในอดีตอยู่ในขั้นตอนของการบำรุงรักษาผู้นำ งานนี้ต้องดำเนินการโดยการตลาด และเนื่องจากเป็นงานที่สำคัญที่สุด (และเป็นงานที่ต้องใช้เวลามากที่สุดคนหนึ่งนอกเหนือจากกิจกรรมเสริมสร้างแบรนด์โดยทั่วไป) การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้มีผลกระทบสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดสู่ตลาดทั้งหมดและอธิบายบทความบล็อกแยกต่างหาก

    การขายและการตลาด – การออกแบบแบบเดียวสำหรับรายได้ที่สูงขึ้น เนื่องจากการตลาดเป็นส่วนสำคัญในการสื่อสารกับผู้ซื้อในปัจจุบันนี้ บริษัท ต่างๆจะต้องออกแบบกระบวนการทางการตลาดของตนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ จะต้องเป็นกระบวนการแบบครบวงจรและทีมงานทั้งสองฝ่ายขายและการตลาดจะถูกบังคับให้เห็นด้วยกับการออกแบบร่วมกัน

    จุดเริ่มต้นที่ดีคือการระบุเป้าหมายร่วมกันและเพื่อกำหนดวิธีการวัดความสำเร็จของเป้าหมาย จะมีความสำคัญมาก (และอาจยากกว่าที่ปรากฏครั้งแรก) เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดเฉพาะ: รูปแบบใดที่ช่องทางการตลาดทั่วไปควรใช้? ผู้นำคืออะไร? กฎการให้คะแนนควรใช้อย่างไร? ควรเก็บข้อมูลใดและควรวิเคราะห์อย่างไร? แนวคิดนี้ควรมุ่งเป้าไปที่การบรรลุวงจรรายได้แบบองค์รวมและโครงสร้างที่ใช้ร่วมกันโดยมีการแบ่งงานที่ตกลงกันไว้และขั้นตอนการมอบที่ชัดเจน

    บริษัท ที่คิดก้าวหน้ามากที่สุด (ส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ) กำลังยุติการแบ่งระหว่างการขายและการตลาดด้วยการแต่งตั้งผู้จัดการคนเดียวเพื่อประสานงานเหล่านี้ ชายหรือหญิงคนใหม่ที่อยู่ด้านบนมักเรียกว่า Chief Revenue Officer และเป็นผู้รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่มุ่งสู่การสร้างรายได้ที่ให้ผลกำไรสูงสุดและเป็นไปได้ คำแนะนำของฉันคือการวางตำแหน่งทั้งสองด้านภายใต้ความรับผิดชอบของผู้จัดการระดับ C ก่อนที่จะเริ่มต้นด้วยกระบวนการสร้างแนวคิด

    การสนับสนุนลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางการตลาดหรือไม่ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ฉันได้รวมขั้นตอนการใช้ประโยชน์และ (หวังว่า) ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่ในกระบวนการทางการตลาด ถ้าเป้าหมายของวงจรรายได้คือการเพิ่มยอดขายอย่างสม่ำเสมอกิจกรรมที่มุ่งจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่มีบทบาทสำคัญในกระบวนการนี้

    นี่หมายความว่าอย่างไรดังนั้นการสนับสนุนลูกค้าควรมาภายใต้ความรับผิดชอบของหัวหน้าสรรพากร? คำตอบสำหรับคำถามนี้ขึ้นอยู่กับ บริษัท ที่อยู่ในระหว่างการพิจารณา แต่ควรเป็นไปในเชิงบวกเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้

    SOURCE SBOBET

 สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ B2B กับการตลาด B2C

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์สำหรับแบรนด์ / ธุรกิจของคุณการตลาดเนื้อหาจะมีประสิทธิภาพและจำเป็นอย่างยิ่ง ความจริงก็คือคุณจะไม่ได้ไกลโดยที่ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดเนื้อหา ที่ใช้กับทุกธุรกิจรวมทั้งธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) และธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) แม้ว่าแนวทางการตลาดเนื้อหาจะแตกต่างกันไปก็ตาม

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา (กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใด ๆ ) คุณต้องระบุและยอมรับกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณก่อนที่จะทำ สามารถวางกลยุทธ์ในสถานที่และก่อนที่คุณจะสามารถสร้างเป้าหมายและเหตุการณ์สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณได้ มีขั้นตอนเบื้องต้นที่คุณควรดำเนินการก่อนที่คุณจะทำอย่างอื่นซึ่งก็คือคุณต้องกำหนดและสร้างองค์สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสำหรับผู้ชมของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าธุรกิจ B2B และ B2C เป็นเรื่องเกี่ยวกับอะไรและสิ่งที่พวกเขาต้องการ

B2B: ลูกค้า B2B มีความสนใจที่จะได้รับผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์มากขึ้น เป็นสิ่งสำคัญที่การเลือกผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการเป็นสิ่งที่เหมาะสม หลังจากที่ทุกชื่อเสียงของธุรกิจที่อยู่บนการตัดสินใจที่เฉพาะเจาะจง (และการตัดสินใจที่คล้ายคลึงกันเช่นเดียวกับที่)

B2C: ลูกค้า B2C กำลังมองหาผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการที่จะส่งผลกระทบต่อบุคคลในแง่บวก ผลที่อาจเกิดขึ้นจากทางเลือกที่ไม่ดีนั้นไม่ได้เป็นที่กว้างขวางในกรณีดังกล่าว คนเดียวที่จะได้รับผลกระทบจากทางเลือกคือบุคคลที่ซื้อผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการ

ก่อนที่คุณจะพัฒนา ใดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา คุณควรกำหนดสิ่งที่คุณหวังว่าจะได้รับจากความพยายามของคุณ คุณอาจคาดหวังว่าจะได้รับโอกาสในการขายมากขึ้นตามการตลาดเนื้อหาของคุณ หากคุณมีธุรกิจ B2C คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนตระหนักถึงแบรนด์ของคุณ

คุณจะต้องพยายามอย่างที่สุดในการดึงดูดผู้คนเหล่านั้น (หรืออย่างน้อยก็เป็นกลุ่มใหญ่) อย่างไรก็ตามคุณไม่เพียง แต่ต้องการให้คนเหล่านั้นเข้าใจถึงข้อเสนอพิเศษที่น่าทึ่งและมีค่าของคุณ แต่คุณยังต้องการให้พวกเขาบอกคนอื่นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถกลายเป็นคนที่จงรักภักดีต่อแบรนด์ของคุณด้วย
การเข้าสู่หัวลูกค้าของคุณ

หากคุณสามารถทราบได้ว่าบุคคลอื่นต้องการซื้อผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณ แต่เนื่องจากบุคคลนั้นต้องการซื้อผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณคุณจะ ก้าวไปข้างหน้า หนึ่งวิธีที่มีประสิทธิภาพจริงๆเพื่อให้บรรลุนี้มีคำหลักที่เหมาะสมและวลีที่สำคัญ หากคุณไม่แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้คืออะไรคุณสามารถระบุได้ (หรืออย่างน้อยก็ได้ความรู้สึกที่ดีขึ้น) ด้วยการดูว่าคู่แข่งของคุณเขียนอะไร

หากคุณมีธุรกิจ B2B การระบุปัญหาที่ทำให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณเป็นปัญหาสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ ในความเป็นจริงไม่ใช่แค่ระบุปัญหาที่สำคัญเท่านั้น แต่การแก้ปัญหานี้สำคัญมากยิ่งขึ้นในความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลอื่น ในสถานการณ์ B2C คุณจะต้องคิดออกว่าอะไรที่ก่อให้เกิดการตอบสนองอารมณ์ในคนอื่น (หรือเจ้าของธุรกิจ)

ระบุข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ (USP)

ทุกธุรกิจ ต้อง มี USP มันเป็นสิ่งที่ทำให้คนอื่นเลือกที่จะมีส่วนร่วมกับคุณและจะทำธุรกิจกับคุณและซื้อสิ่งที่คุณขายอยู่ ทำให้คนอื่นเข้าใจได้ชัดว่าทำไมพวกเขาควรซื้อจากคุณแทนที่จะเป็นนักธุรกิจอื่น ๆ หลังจากที่คุณระบุ USP แล้วคุณจะต้องมีส่วนร่วมกับบุคคลดังกล่าว

หากคุณมีธุรกิจ B2B คุณจะต้องเสนอทางออกให้กับปัญหาเพื่อแสดงให้คนอื่นเห็นว่าเหตุใดคุณควรหรือซื้อจาก หากคุณมีธุรกิจ B2C เป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องระลึกว่าคนอื่น ๆ ไม่ได้เป็นเพียงแค่สนใจข้อมูลทางการศึกษาที่มีค่า เขาหรือเธอ (และอาจจะมากที่สุด) มีความสนใจที่จะได้อะไรบางอย่างจากคุณซึ่งจะเปลี่ยนชีวิตของเขาให้ดีขึ้นในทางใดทางหนึ่ง

การระบุตำแหน่งที่คุณจะแชร์เนื้อหาการตลาดเนื้อหา
การกำหนดตำแหน่งที่คุณจะโพสต์เนื้อหาด้านการตลาดเนื้อหามีความสำคัญเท่ากับคุณภาพเนื้อหาของคุณ หากคุณมีธุรกิจแบบ B2B เนื้อหาของคุณจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดในรูปแบบของบล็อกในเว็บไซต์ของคุณรวมถึงการเผยแพร่เนื้อหาไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียเช่น LinkedIn, SlideShare และ YouTube หากคุณมีธุรกิจ B2C เครือข่ายสังคมยอดนิยมน่าจะทำงานได้ดีที่สุด

ข้อสรุป
มีหลายประเภทธุรกิจบาง B2B และบางส่วนของพวกเขา B2C ธุรกิจ B2B และ B2C มีเอกลักษณ์และเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าความแตกต่างระหว่างสองประเภทของธุรกิจคือความแตกต่างระหว่างธุรกิจหนึ่งคือการมองหาคุณค่า (กว้าง ๆ ) ในขณะที่อีกฝ่ายกำลังมองหาการเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์กับอารมณ์ ไม่ว่าในกรณีใดธุรกิจทั้งหมดจำเป็นต้องทำการตลาดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีและช่วยให้เจ้าของธุรกิจเหล่านั้นสามารถนำธุรกิจของตนไปสู่ระดับต่อไปได้

SOURCE SBOBET

 สังคมสื่อการตลาด, ความจริงและการโกหก

Social Media Marketing ดูเหมือนว่าจะเป็นข่าวล่าสุดสำหรับทุกคนที่ต้องการเพิ่มสถานะออนไลน์และการขาย แต่ Social Media Marketing (SMM) จะแตกหักหรือไม่?

บริษัท SMM กำลังขยายตัวทั่วทุกแห่งในทุกวันนี้และพวกเขากำลังบอกกับทุกคนที่จะฟังว่าสื่อทางสังคมที่สำคัญอย่างไม่น่าเชื่อเช่น Facebook twitter และ YouTube มีต่อธุรกิจของคุณ แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ไปยังเครือข่ายโซเชียลจริงๆอยู่ถึงทั้งหมด hype? มีการใช้โชคลาภเล็กน้อยในการว่าจ้าง บริษัท SMM ให้คุ้มค่าหรือไม่? และมีใครทำจริงๆวิจัยของพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ก่อนที่พวกเขาเช่าคนที่จะตั้งค่ามีหน้าธุรกิจของ Facebook? บาง บริษัท SMM กำลังตั้งค่าสิ่งต่างๆเช่นหน้าธุรกิจของเฟซบุ๊ค (ฟรี) ตั้งแต่ 600 ถึง 1,000 เหรียญขึ้นไปและแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาไม่ต้องการเว็บไซต์เพราะ Facebook เป็นเครือข่ายทางสังคมที่ใหญ่ที่สุดในโลกและทุกคนมีเฟสบุ๊ค บัญชี ขณะนี้อาจเป็นความจริงที่ Facebook เป็นเครือข่ายทางสังคมที่ใหญ่ที่สุดในโลกและใช่สมาชิก Facebook เป็นผู้บริโภคที่มีศักยภาพคำถามจริงก็คือพวกเขากำลังซื้ออยู่ บริษัท การตลาดเพื่อสังคมมีความสุขมากที่จะชี้ให้เห็นถึงผลบวกของโซเชียลมีเดียเช่นจำนวนผู้ใช้ Facebook หรือจำนวนทวีตที่ถูกส่งไปเมื่อปีที่แล้วและจำนวนผู้ชมวิดีโอ YouTube ฯลฯ แต่คุณได้รับภาพเต็มรูปแบบหรือไม่? ฉันเคยนั่งข้างผู้เชี่ยวชาญ "SMM" ในงานสัมมนาทางธุรกิจซึ่งได้รับการชื่นชมจากทุกคนที่เข้ามาในวงกว้างเกี่ยวกับประโยชน์ที่น่าอัศจรรย์ของการตั้งค่าหน้าธุรกิจของ Facebook สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (กับเขาแน่นอน) และขายบน Facebook ดังนั้นทึ่งกับคำแนะนำ "ผู้เชี่ยวชาญ" ที่กล่าวมาข้างต้นฉันจึงเงยหน้าขึ้น Facebook เพียงเพื่อจะพบว่าเขามีเพื่อน Facebook เพียง 11 รายเท่านั้น (ไม่ใช่การเริ่มต้นที่ดี) ฉันจึงตัดสินใจที่จะมองเข้าไปใน SMM ในเรื่องที่เกี่ยวกับการขายเพื่อดูว่าทำงานได้จริงหรือไม่ซึ่งทำงานได้ดีเพียงใดและถ้าเหตุใด Social Media Marketing จึงทำงานกับพวกเขา และธุรกิจควรพึ่งพาเครือข่ายโซเชียลสำหรับการขายหรือไม่? (และตอนนี้มากขึ้น) เผชิญหน้ากับความท้าทายหลายเครือข่ายทางสังคมเมื่อลูกค้าที่มีศักยภาพจะบอกว่ามีเว็บไซต์เสียงดี แต่พวกเขามีหน้า Facebook ธุรกิจและได้รับการบอกเล่าจากแหล่งต่างๆ (ที่เคยนำเสนอ พวกเขา ") ว่าเครือข่ายสังคมเป็นสิ่งที่ต้องทำ แต่หลังจากพูดถึงความต้องการของพวกเขามันก็กลายเป็นที่ชัดเจนมากว่าลูกค้าที่มีศักยภาพเหล่านี้ไม่ได้รู้ว่าทำไมพวกเขาต้องการเครือข่ายทางสังคมหรือ SMM เพื่อสร้างยอดขายออนไลน์พวกเขาเพียงแค่ต้องการมัน สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางผมขอแนะนำให้สร้างเว็บไซต์ที่มีคุณภาพผ่านเครือข่ายสังคมทุกประเภททำไม? เป็นเรื่องง่ายเพราะสื่อสังคมออนไลน์เป็นสังคมสื่อ สื่อและเครือข่ายสังคมคือ เครือข่ายสังคมที่ ไม่ใช่ สื่อธุรกิจและเครือข่ายทางธุรกิจ เป็นเหมือน LinkedIn มากขึ้น) ฉันรู้ว่าฟังดูง่าย แต่เป็นข้อมูลที่เป็นความจริงและข้อมูลสถิติกลับคืนมา ความจริงก็คือสังคมสื่อการตลาดไม่สามารถบอกคุณได้ว่า Facebook เป็นเครือข่ายทางสังคมไม่ใช่เครื่องมือค้นหาและเนื่องจากจำนวนผู้ใช้ Facebook และผู้ใช้ Google ใกล้เคียงกันผู้คนจึงไม่ใช้ Facebook เช่นเดียวกับที่ใช้ค้นหา เช่น Google (ซึ่งมีประมาณครึ่งหนึ่งของตลาดเครื่องมือค้นหา), Yahoo และ Bing เพื่อค้นหาธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ พวกเขาใช้เพื่อติดต่อกับครอบครัวและเพื่อนหรือข่าวและความบันเทิง ในการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่ทำโดย IBM Institute for Business Value ประมาณ 55% ของผู้ใช้สื่อสังคมทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์เลยและเฉพาะประมาณ 23% เท่านั้นที่มีเจตนาในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโต้ตอบกับแบรนด์ ตอนนี้จากบรรดาคนที่ใช้สื่อสังคมออนไลน์และผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตามคนส่วนใหญ่ (66%) กล่าวว่าพวกเขาต้องการที่จะรู้สึกว่า บริษัท สื่อสารอย่างสุภาพก่อนจะโต้ตอบ

แล้วคุณจะใช้ social media marketing อย่างไร? และมันก็น่าจะทำ?

ดีก่อนอื่นฉันจะบอกว่ามีเว็บไซต์ที่ดีที่สุดยังคงเป็นไปเพื่อให้คุณธุรกิจมากขึ้นว่าสื่อสังคมในกรณีส่วนใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นธุรกิจในท้องถิ่นขนาดเล็กและขนาดกลางเนื่องจากคนมากขึ้นจะพิมพ์ "ช่างทำผม Port Macquarie" ลงในเครื่องมือค้นหาเช่น Google, Yahoo และ Bing มากกว่าที่เคยมีในไซต์ Social Media ใด ๆ และหากคุณไม่มีเว็บไซต์คุณจะพลาดธุรกิจที่มีศักยภาพทั้งหมด อย่างไรก็ตามแม้จะมีสถิติที่ไม่ดีนัก แต่ก็ยังคงเป็นความคิดที่ดีสำหรับธุรกิจในการใช้โซเชียลมีเดียเพียงไม่เช่นเดียวกับที่ SMM เป็นมืออาชีพมากในปัจจุบัน เนื่องจากเห็นได้ชัดว่าไม่ได้ทำงานในลักษณะที่พวกเขาอ้างว่าเป็นเช่นนั้น โดยทั่วไป บริษัท SMM และธุรกิจโดยรวมมองไปที่เครือข่ายทางสังคมเช่น Facebook เป็นตลาดสดที่สุกงอมสำหรับการหยิบสินค้าและเมื่อ Facebook เริ่มต้นให้ผู้ใช้วัดโดยผู้ร่วมก่อตั้ง PayPal หลายล้านคน Peter Thiel ได้ลงทุน 500,000 เหรียญสหรัฐเป็นเวลา 7% ของ บริษัท มิถุนายน 2547) และเนื่องจากพวกเขามี บริษัท ร่วมทุนเพียงไม่กี่ บริษัท จึงได้ลงทุนใน Facebook และในเดือนตุลาคม 2550 ไมโครซอฟท์ประกาศว่าได้ซื้อหุ้น Facebook จำนวน 1.6% เป็นจำนวน 240 ล้านเหรียญ อย่างไรก็ตามตั้งแต่จุดเริ่มต้นต่ำต้อยของ Facebook จนถึงปีพ. ศ. 2555 ทั้งสอง บริษัท และธุรกิจ SMM ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากผู้ใช้ Facebook ออนไลน์ได้อย่างแท้จริง ความจริงก็คือตัวเลขที่ไม่เท่ากับผู้ซื้อ ในสังคมสื่อการตลาดเพื่อสังคมมีความสนใจที่จะพูดคุยกับเครือข่ายทางสังคมหรือไม่? อย่างแน่นอน อยู่ในเครือข่ายสังคมหรือไม่เช่นความสนใจที่ดีที่สุดของ Facebook เพื่อให้ผู้คนเชื่อว่า บริษัท สามารถขายสินค้าได้โดยการโฆษณาและการตลาดกับพวกเขา แน่นอนมันเป็น ในช่วงต้นปี 2012 เฟซบุ๊กเปิดเผยว่าผลกำไรของ บริษัท ได้เพิ่มขึ้น 65% เป็น 1 พันล้านดอลลาร์ในปีที่ผ่านมาเนื่องจากรายได้ที่เพิ่มขึ้นเกือบร้อยละ 90 มาอยู่ที่ 3.71 พันล้านเหรียญดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่าแนวคิดของ SMM กำลังทำงานให้กับพวกเขา มันกำลังทำงานให้กับคุณ? ดี … ไม่มีทางสถิติ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีวันทำ

ฉันเชื่อว่าความแตกต่างที่สำคัญระหว่างเครือข่ายสังคมและเครื่องมือค้นหามีเจตนา ผู้ที่ใช้ Google กำลังค้นหาสิ่งต่างๆอย่างมากเพราะฉะนั้นถ้าพวกเขาค้นหาช่างทำผมซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการในเวลานั้น กับบางอย่างเช่น Facebook เจตนาหลักคือมักจะเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัว ในเดือนตุลาคมปี 2008 Mark Zuckerberg กล่าวว่า "ฉันไม่คิดว่าเครือข่ายทางสังคมสามารถสร้างรายได้ในลักษณะเดียวกับที่การค้นหา (Search Engines) ทำ … ในสามปีนับจากนี้เราต้องคิดว่ารูปแบบที่เหมาะสมคืออะไร ไม่ใช่เป้าหมายหลักของเราในวันนี้ " หนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ต้องเผชิญกับธุรกิจเครือข่ายสังคมและ SMM คือการรับรู้ จากข้อมูลของ IBM Institute for Business Value พบว่ามีช่องว่างที่สำคัญระหว่างสิ่งที่ธุรกิจคิดว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญและสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการจากการปฏิสัมพันธ์ระหว่างสื่อสังคมออนไลน์กับ บริษัท ต่างๆ ตัวอย่างเช่นในสังคมปัจจุบันผู้คนจะไม่เพียงแค่จะมอบให้คุณในข้อแนะนำ Facebook ชอบแสดงความคิดเห็นหรือรายละเอียดโดยไม่ได้รับผลตอบแทนใด ๆ ดังนั้นสุภาษิตโบราณว่า "ในสิ่งที่ฉัน" เข้ามาเล่น ดังนั้นเหตุผลหลักที่คนส่วนใหญ่ให้การโต้ตอบกับแบรนด์หรือธุรกิจบนโซเชียลมีเดียก็คือการได้รับส่วนลด แต่แบรนด์และธุรกิจเองคิดว่าสาเหตุหลักที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาใน social media คือการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ สำหรับแบรนด์และธุรกิจที่ได้รับส่วนลดเพียงแค่อันดับที่ 12 ในรายชื่อเหตุผลที่ทำให้ผู้คนโต้ตอบกับพวกเขา ธุรกิจส่วนใหญ่เชื่อว่าสื่อทางสังคมจะเพิ่มการสนับสนุน แต่เพียง 38% ของผู้บริโภคเห็นด้วย

บริษัท จำเป็นต้องหาวิธีใหม่ในการเชื่อมต่อกับโซเชียลมีเดียหากต้องการเห็นผลลัพธ์บางอย่าง มีบางโครงการที่ดีแสดงในการศึกษา IBM ของ บริษัท ที่ได้รับการจัดเรียงบางส่วนของการจัดการเกี่ยวกับวิธีการใช้สื่อสังคมเพื่อประโยชน์ของพวกเขาทราบว่าเมื่อถามว่าสิ่งที่พวกเขาทำอย่างไรเมื่อพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจหรือแบรนด์ผ่านทางสื่อสังคม, รายชื่อผู้บริโภค "รับส่วนลดหรือคูปอง" และ "ซื้อสินค้าและบริการ" เป็นสองอันดับแรกตามลำดับ บริษัท ไอศกรีมชื่อ Cold Stone Creamery เสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนบนหน้า Facebook ของพวกเขา อีกทางเลือกหนึ่งคือการเปิดตัว Best Buys ในสหรัฐอเมริกาที่เรียกว่า Twelpforce ซึ่งพนักงานสามารถตอบคำถามของลูกค้าผ่านทาง Twitter ได้ ด้วยทั้ง Cold Stone Creamery และ Twelpforce ประโยชน์อย่างเห็นได้ชัดในความโปรดปรานของลูกค้าที่มีศักยภาพและเคล็ดลับที่ยอดเยี่ยมในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือการขายโดยไม่ต้องพยายามขาย (หรือมองเช่นการขายของคุณ) แต่น่าเสียดายที่ส่วนใหญ่การตลาดสื่อสังคมออนไลน์ .

การสร้างผู้ซื้อที่มีตัวตนต่อความสัมพันธ์กับผู้บริโภคผ่านโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องง่ายและน่าจะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจมากที่สุด ใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อเพิ่มอันดับเว็บไซต์ของ Google แต่ธุรกิจ & # 39; ต้องเข้าใจว่าคุณไม่สามารถตั้งค่าหน้าธุรกิจของ Facebook ได้และหวังว่าจะได้ผลดีที่สุด SMM ต้องการความทุ่มเทและลูกค้าที่มีศักยภาพต้องการเห็นคุณค่าในสิ่งที่คุณเสนอผ่านทางความพยายามของโซเชียลมีเดียทำให้พวกเขาได้รับสิ่งที่คุ้มค่าในการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและเวลากับพวกเขาแล้วคุณอาจได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ตอนนี้เช่นเดียวกับเชิงอรรถหุ้น Facebook ได้ลดลงต่ำกว่า $ 20 ต่อหุ้นนั่นเป็นครึ่งราคาเดิมของพวกเขา … และคดีจะบิน

SOURCE SBOBET

 บัญญัติสิบประการของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ทุกอย่างที่เราทำคือการสื่อสาร หากไม่มีการสื่อสารเราจะไม่สามารถสื่อสารในลักษณะที่มีอารยธรรมได้ หากไม่มีการติดต่อสื่อสารเราจะไม่สามารถสร้างสังคมยุคใหม่ได้ หากปราศจากการสื่อสารเราจะไม่สามารถสร้างความมั่งคั่งให้กับตัวเองได้ หากไม่มีการติดต่อสื่อสารเราจะไม่สามารถสร้างองค์กรที่จำเป็นสำหรับการทำซ้ำของความมั่งคั่งทางวัตถุ การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการสร้างอารยธรรมของมนุษย์ ตามที่นักปรัชญาเยอรมัน Jurgen Habermas ความเป็นจริงทางสังคมประกอบด้วยสองส่วนคือระบบและ lifeworld ระบบประกอบด้วยระบบย่อยทางการเมืองและระบบย่อยทางเศรษฐกิจ ผู้จัดจำหน่ายเวิลด์ไวด์เว็บของโดเมนส่วนตัวและโดเมนสาธารณะ การสื่อสารในระบบเกิดขึ้นอย่างมีกลยุทธ์หรือขึ้นอยู่กับการค้นหาวิธีการค้นหาและปรับแต่งวิธีการและเทคนิคต่าง ๆ เพื่อทำให้ชีวิตของเรามั่งคั่งและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การสื่อสารในโลกแห่งชีวิตตรงกันข้าม มันขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์สมมาตรระหว่างคนและมีวัตถุประสงค์เพื่อหาฉันทามติในหลายประเด็นที่ต้องเผชิญกับความเป็นจริงทางสังคมของเรา การสื่อสารในโลกแห่งชีวิตมีจุดมุ่งหมายเพื่อหาเหตุผลร่วมกันระหว่างคนทุกคนที่เกี่ยวข้อง ด้วยเหตุผลนี้ Habermas จึงเรียกการมีปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดในเหตุผลของการสื่อสารกับโลกทัศน์

หากการสื่อสารมีความสำคัญมากแล้วนัยนี้แสดงถึงระดับความสามารถเฉพาะด้านในยุทธวิธีและยุทธวิธีในการสื่อสารที่ทุกคนถือโดยไม่คำนึงถึงการศึกษาพื้นหลังทางสังคมสัญชาติและภาษาทั่วไปของพวกเขา น่าเสียดายที่ไม่ใช่เรื่องจริงเพราะคนจำนวนมากไม่มีทักษะการสื่อสารที่เหมาะสมที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จ ส่วนใหญ่เป็นเพียงการยุ่งเหยิงผ่านชีวิตประจำวันของพวกเขาโดยใช้ทักษะการสื่อสารขั้นพื้นฐานที่แทบจะไม่เพียงพอที่จะให้หัวของพวกเขาเหนือน้ำ สิ่งที่เป็นจริงของผู้สื่อสารที่ดี? ด้านล่างนี้เป็นลักษณะทั่วไปที่ผู้สื่อสารที่ดีมี:

1. ผู้สื่อสารที่ดีให้ความสำคัญกับทุกสิ่งทุกอย่างที่บุคคลอื่นสื่อสาร;

2 ผู้สื่อสารที่ดีมักคิดถึงธรรมชาติของข้อความ: พวกเขามักจะคิดถึงเมื่อไหร่ที่ไหนและจะส่งข้อความอย่างไร

3 นักสื่อสารที่ดีพยายามหาคำพูดภาษากายการแต่งกายและโทนเสียงก่อนที่จะส่งข้อความ

4 ผู้สื่อสารที่ดีพยายามหลีกเลี่ยงการใช้คำเดียวกันในการส่งข้อความไปยังบุคคลอื่นเนื่องจากไม่มีบุคคลใดเหมือนกัน ผู้สื่อสารที่ดีพยายามหาสิ่งที่สำคัญสำหรับคนอื่น

5 ผู้สื่อสารที่ดีพร้อมที่จะยืดหยุ่นหรือพยายามที่จะดำเนินการต่อไปหลังจากส่งข้อความโดยการตัดสินใจการแก้ปัญหาการเจรจาต่อรองประนีประนอม ฯลฯ

6 ผู้สื่อสารที่ดีตระหนักดีถึงลักษณะการสื่อสารซึ่งกันและกันซึ่งเป็นกระบวนการในการให้และรับข้อความ การสื่อสารที่ดีเป็นเหมือนการเต้นรำซึ่งนำไปสู่การเป็นผู้นำและต่อไป

แม้ว่าลักษณะทั่วไปดังกล่าวดูเหมือนจะชัดเจนและง่ายต่อการเข้าใจ แต่หลายคนมีปัญหาในการนำไปใช้อย่างสม่ำเสมอ การสื่อสารเป็นกระบวนการที่สามารถเทียบเคียงได้กับการขับขี่รถยนต์ ยิ่งคุณทำมันได้ดีเท่าไรคุณก็จะยิ่งดีขึ้น ประสบการณ์คือครูที่ดีที่สุดในการสื่อสาร นอกจากนี้ความตั้งใจที่จะเรียนรู้จากประสบการณ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก แน่นอนว่าเราทำผิด แต่เราพยายามที่จะเรียนรู้จากข้อผิดพลาดเหล่านั้นและเริ่มดีขึ้นในครั้งต่อไป

การอธิบายลักษณะดังกล่าวข้างต้นของผู้สื่อสารที่ดีสิบคำสั่งในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคืออะไร?

1 พยายามให้ข้อเสนอแนะโดยอิงจากข้อเท็จจริงไม่ใช่ความคิดเห็นและ / หรืออารมณ์ซึ่งอาจทำให้เสียหรือทำให้คนอื่นผิดหวัง

2 พยายามเอาใจใส่หรือดูสถานการณ์จากมุมมองจุดอื่น ๆ พยายามยอมรับมุมมองของบุคคลอื่นโดยไม่ต้องประกาศและ / หรือให้ศีลธรรม;

3 วิจารณ์โดยใช้ภาษากลางและน้ำเสียง

4 พูดในสิ่งที่คุณหมายถึงโดยไม่กลายเป็นแดกดัน;

5 ถ้าคุณต้องการบางอย่างจากผู้อื่นขออย่าสั่ง;

6 ให้คนอื่นมีโอกาสพูดไม่ลื่นไหลเข้า "railroading & # 39 ;;

7 อธิบายว่าทำไมบางสิ่งบางอย่างต้องเกิดขึ้นอย่าข่มขู่

8 อย่าให้คำแนะนำหรือความเห็นถ้าคนไม่ขอร้อง

9 หลีกเลี่ยงความเหลื่อมล้ำที่เสียค่าใช้จ่าย

10 อย่าพูดลงหรือขึ้นกับคนอื่น หลีกเลี่ยงการโอนสายสนทนาไปยังเรื่องเล็กน้อย

SOURCE SBOBET

 การตลาดผู้บริโภค

การตลาดธุรกิจของคุณเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุดในการทำ การทำความเข้าใจเกี่ยวกับรายละเอียดทุกอย่างเป็นสิ่งสำคัญรวมทั้งปัจจัยต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุด สิ่งหนึ่งที่สำคัญในการมีธุรกิจคือการรู้ว่าใครคือลูกค้าของคุณ การทำวิจัยตลาดผู้บริโภคเป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากผู้บริโภคเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในทุกธุรกิจ

ประเภทอื่น ๆ ของการวิจัยตลาดคือการวิจัยตลาดผู้บริโภคที่คุณศึกษานิสัยการซื้อของแต่ละบุคคลทำความเข้าใจกับพฤติกรรมการตั้งค่าและวิธีการทำงานของผู้คน สิ่งสำคัญคือต้องมีความรู้เกี่ยวกับคนนิสัยการซื้อของพวกเขา เนื่องจากวัตถุประสงค์ของการตลาดมีผลคุณต้องทำให้ผู้บริโภคหรือประชาชนทั่วไปรู้สึกว่าต้องการผลิตภัณฑ์และจะค้นหาค้นหาข้อมูลและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและในที่สุดจงรักภักดีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ

การทำความเข้าใจวิธีที่ผู้บริโภคคิดรู้สึกเหตุผลและเลือกระหว่างสิ่งที่แตกต่างกันว่าพวกเขาได้รับอิทธิพลจากสภาพแวดล้อมของพวกเขาและวิธีที่พวกเขามีในขณะช้อปปิ้งหรือตัดสินใจทางการตลาดอื่น ๆ เป็นเพียงบางสิ่งที่สังเกตและศึกษาเกี่ยวกับการตลาดผู้บริโภค การทำสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้นักการตลาดปรับตัวและปรับปรุงแคมเปญการตลาดและกลยุทธ์ด้านการตลาดเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มุมมองของการตลาดคือการทำให้ผู้คนตระหนักดีว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณแม้ว่าในตอนแรกอาจไม่ได้

การศึกษาของผู้บริโภคช่วยให้ทุกธุรกิจและองค์กรปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการและกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขาด้วย มีผลต่อการตัดสินใจในการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดและการแก้ปัญหาและโอกาสทางการตลาด การตลาดผู้บริโภคเกี่ยวข้องกับการระบุตัวตนที่เป็นระบบและวัตถุประสงค์การรวบรวมการวิเคราะห์และการเผยแพร่ข้อมูลต่อประชาชน

ประโยชน์อีกประการหนึ่งของการตลาดเพื่อผู้บริโภคคือการช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป็นนักการตลาดได้เมื่อคุณต้องการแนวคิดใหม่ ๆ เมื่อคุณต้องการเสริมสร้างหรือเปลี่ยนแปลงบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอและมีคำแนะนำในทางปฏิบัติอันล้ำค่าที่สามารถสร้างประกายแห่งแรงบันดาลใจได้ ที่จะชิงไหวชิงพริบคู่แข่งของคุณและตอบสนองคน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่จะเข้าใจว่าผู้บริโภคจะต้องบรรลุความเป็นเลิศด้านการตลาด

SOURCE SBOBET

 10 ขั้นตอนในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

รากของผู้นำที่ประสบความสำเร็จคือความสามารถในการสื่อสารที่ดี แน่นอนว่ามีผู้นำที่ขึ้นสู่ตำแหน่งสูงสุดและไม่มีทักษะ แต่อาจจะไม่นาน ประเด็นนี้แสดงให้เห็นเมื่อเร็ว ๆ นี้ขณะที่ฉันฟังโปรแกรม NPR เกี่ยวกับความล้มเหลวของธนาคารขนาดใหญ่ใน Wall Street เมื่อผู้บริหารย่างจากสถาบันเหล่านี้เกี่ยวกับสาเหตุที่พวกเขาไม่ได้รับความเสี่ยงในการลงทุนที่ล้มเหลวอย่างมากคำตอบของพวกเขาก็เหมือนกันและค่อนข้างง่ายเราไม่ทราบ มันเป็นงานของพวกเขาที่จะรู้และไม่มีใครบอกพวกเขาหรือพวกเขาไม่ได้จับมันในข้อมูลที่พวกเขามีการเข้าถึง ไม่มีธงยกขึ้น; ไม่มีใครถามอะไรที่ไม่มีใครบอก นี่เป็นวิกฤตการณ์การสื่อสารที่มีผลกระทบในเชิงลบอย่างกว้างขวาง

การสื่อสารคืออะไร? การสื่อสารในชีวิตเป็นจุดสูงสุดของความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร ตามพจนานุกรมของเว็บสเตอร์การสื่อสารหมายถึงกระบวนการถ่ายโอนข้อมูลจากเอนทิตีหนึ่งไปยังอีกกิจการหนึ่ง กระบวนการสื่อสารเป็นสัญญาณโต้ตอบระหว่างอย่างน้อยสองตัวแทนที่ใช้ร่วมกันของสัญญาณและกฎ semiotic การสื่อสารหมายถึงการ "นำเข้าหรือแลกเปลี่ยนความคิดเห็นความคิดเห็นหรือข้อมูลโดยการพูดการเขียนหรือเครื่องหมาย" แม้ว่าการสื่อสารแบบหนึ่งทางจะมีลักษณะเช่นเดียวกับการสื่อสารแบบหนึ่งทาง แต่การติดต่อสื่อสารสามารถรับรู้ได้ดีขึ้นเป็นกระบวนการสองทางที่มีการแลกเปลี่ยนความคิดความรู้สึกหรือแนวคิด (พลังงาน) ไปสู่เป้าหมายหรือทิศทางที่เป็นที่ยอมรับกัน (ข้อมูล) .

เหตุใดการสื่อสารจึงสำคัญ? บ่อยครั้งที่เรามีข้อความที่เราต้องการสื่อสารหรือต้องการรับข้อความเพื่อทำความเข้าใจข้อความของเราในลักษณะเดียวกับที่เรานำเสนอ ยกตัวอย่างเช่น บริษัท จำเป็นต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายในการประกันสุขภาพ บ่อยครั้งที่มีการถ่ายทอดผ่านเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรไปยังพนักงานในเวลาที่ลงทะเบียนไว้ ปฏิกิริยาของพนักงานมักจะโกรธต่อ บริษัท ในการทำให้พวกเขาจ่ายเงินเพิ่มเพื่อรับความคุ้มครองสุขภาพ พลาดนี่คือ บริษัท ไม่ได้แบ่งปันข้อมูลเท่าที่ควรช่วยให้พนักงานเข้าใจว่าการเพิ่มขึ้นของค่าประกันสุขภาพมีผลต่อ บริษัท และผลงานของพวกเขาด้วย บริษัท ควรให้ค่าตอบแทนแก่พนักงานในเวลานั้นเพื่อให้พนักงานทุกคนสามารถเห็นว่า บริษัท ลงทุนในตัวเขาเป็นรายบุคคลเท่าใด ทำให้พนักงานแต่ละคนมีภาพที่ชัดเจนเป็นรายบุคคลแล้วบอกพนักงานว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นจะเปลี่ยนวิธีการรับข้อความ ยังอาจมีความโกรธ แต่จะมุ่งเน้นไปที่ผู้ร้ายที่ถูกต้องในการเพิ่มต้นทุนซึ่งเป็น บริษัท ประกันและ บริษัท ทางการแพทย์ไม่ใช่นายจ้าง การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้ข้อความมีความสามารถในการบรรลุเป้าหมายและช่วยในการรับการตอบสนองที่ต้องการจากผู้อ่านข้อความ การสื่อสารที่มีประสิทธิผลช่วยให้องค์กรสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและพนักงาน การส่งต่อข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพช่วยในการหลีกเลี่ยงข้อพิพาทใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความเข้าใจผิด

4 ประเภทของการสื่อสาร ฉันเคยทำงานกับคนที่ฉันเรียกว่า "คนพูดพล่อย" เขาเดินไปที่ห้องโถงทุกวันเคาะประตูและพูดว่า "คุณมีเวลาสักครู่หรือเปล่า?" อีกครึ่งชั่วโมงหลังจากนั้นเขายังคงนั่งอยู่ที่นั่นเดินเตร่ฉันได้เรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าฉัน ภาษากายสามารถช่วยยับยั้งกิจกรรมนี้ได้โดยที่ฉันไม่ต้องหยาบคายหรือเลิก "คุณมีนาทีหรือไม่?" เขาจะเริ่มเดินเข้าไปในประตูก่อนที่ฉันจะตอบและฉันจะโยนมือของฉันไว้ใน "หยุด" "โหมดตอนนี้ฉันจะพาคุณไปที่ปฏิทินได้หรือไม่?" คำตอบของเขาอยู่เสมอว่า "โอ้ไม่ฉันเพิ่งมาทักทาย" ท่าทางนั้นเปลี่ยนการสนทนาแบบไดนามิก มี 4 ประเภทของการสื่อสารที่มีอยู่ในชีวิตของเรา: วาจาไม่ใช่คำพูดการเขียนและภาพ

การสื่อสารด้วยวาจา: การสื่อสารทางวาจาประกอบด้วยเสียงคำพูดภาษาและการพูด ภาษาพูดขึ้นมาจากเสียงและท่าทาง มีหลายภาษาที่พูดในโลก พื้นฐานของการสร้างภาษา ได้แก่ เพศประเภทอาชีพภูมิศาสตร์กลุ่มอายุและองค์ประกอบทางสังคมอื่น ๆ การพูดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารและแบ่งออกเป็นสองประเภทคือ การสื่อสารระหว่างบุคคลและการพูดในที่สาธารณะ การสื่อสารด้วยวาจาที่ดีเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจที่ไม่สามารถถอดออกได้ ในธุรกิจคุณเจอคนจากทุกวัยวัฒนธรรมและเชื้อชาติต่างๆ การสื่อสารด้วยวาจาอย่างคล่องแคล่วเป็นสิ่งสำคัญในการจัดการกับคนในการประชุมทางธุรกิจ นอกจากนี้ในการสื่อสารทางธุรกิจมีความมั่นใจในตัวเองมีบทบาทสำคัญซึ่งเมื่อ clubbed กับทักษะการสื่อสารได้อย่างคล่องแคล่วสามารถนำไปสู่ความสำเร็จ การพูดในที่สาธารณะเป็นอีกหนึ่งการสื่อสารด้วยวาจาที่คุณต้องพูดถึงกลุ่มคน การเตรียมพร้อมสำหรับการพูดที่มีประสิทธิภาพก่อนที่คุณจะเริ่มเป็นเรื่องสำคัญ ในการพูดในที่สาธารณะการพูดต้องเตรียมตามประเภทของผู้ชมที่คุณจะเผชิญ เนื้อหาในการพูดของคุณควรมีความถูกต้องและคุณต้องมีข้อมูลเพียงพอในหัวข้อที่คุณเลือกไว้สำหรับการพูดในที่สาธารณะ ประเด็นสำคัญทั้งหมดในคำพูดของคุณต้องได้รับการเน้นและควรให้คะแนนเหล่านี้ตามลำดับที่ถูกต้อง มีเทคนิคการพูดในที่สาธารณะจำนวนมากและเทคนิคเหล่านี้ต้องได้รับการฝึกฝนเพื่อให้ได้คำพูดที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด: การสื่อสารด้วยคำพูดไม่ได้เกี่ยวข้องกับรูปแบบการสื่อสารทางกายภาพเช่นเสียงเสียงสัมผัสกลิ่นและการเคลื่อนไหวของร่างกาย การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดที่สร้างสรรค์และสุนทรียะรวมทั้งการร้องเพลงการเต้นรำการเต้นรำและการประติมากรรม สัญลักษณ์และภาษามือจะรวมอยู่ในการสื่อสารด้วยวาจา ภาษากายเป็นวิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด ท่าทางร่างกายและการติดต่อทางกายภาพถ่ายทอดข้อมูลจำนวนมาก โพสต์ร่างกายมีความสำคัญมากเมื่อคุณสื่อสารด้วยวาจากับใครบางคน แขนพับและขาข้ามเป็นสัญญาณบางส่วนที่จัดส่งโดยท่าทางร่างกาย การสัมผัสทางกายภาพเช่นการจับมือการผลักดันการตบและการสัมผัสเป็นการแสดงออกถึงความสนิทสนม การแสดงออกทางสีหน้าท่าทางและการติดต่อทางตาเป็นวิธีสื่อสารที่แตกต่างกันทั้งหมด การอ่านการแสดงออกทางสีหน้าสามารถช่วยให้คุณรู้จักบุคคลได้ดียิ่งขึ้น

การสื่อสารที่เขียนขึ้น: การเขียนการสื่อสารคือการเขียนคำที่คุณต้องการสื่อสาร การสื่อสารที่ดีเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรมีการฝึกฝนในหลาย ๆ ภาษา อีเมลรายงานบทความและบันทึกช่วยจำเป็นวิธีการบางอย่างในการใช้การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรในธุรกิจ การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรสามารถแก้ไขและแก้ไขได้หลายครั้งก่อนที่จะมีการสื่อสารกับบุคคลที่สองที่มีการสื่อสารขึ้น นี่เป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบหลักของการใช้การเขียนเป็นวิธีสำคัญในการสื่อสารในกิจกรรมทางธุรกิจ การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรใช้ไม่เพียง แต่ในธุรกิจเท่านั้น แต่ยังใช้เพื่อการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ Mobile SMS เป็นตัวอย่างของการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างไม่เป็นทางการ

การสื่อสารด้วยภาพ: การสื่อสารครั้งสุดท้ายในรูปแบบการสื่อสารทั้งสี่ประเภทคือการสื่อสารด้วยภาพ การสื่อสารด้วยภาพคือการแสดงข้อมูลเช่นภูมิประเทศการถ่ายภาพสัญลักษณ์สัญลักษณ์และการออกแบบ โทรทัศน์และวิดีโอคลิปเป็นรูปแบบการสื่อสารด้วยภาพอิเล็กทรอนิกส์

สไตล์การสื่อสารของคุณคืออะไร? ฉันมาจากครอบครัวที่มีการควบคุมโดยตรงถือว่าเป็นการต่อสู้ สำหรับฉันความซื่อสัตย์เป็นนโยบายที่ดีที่สุดและวิธีเดียวที่จะซื่อสัตย์ก็คือการเป็นแบบตรงๆ แน่นอนว่าจะทำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างตัวฉันกับแม่และพี่น้องของฉันเพราะพวกเขาค่อนข้างเห็นด้วยกับคนที่เผชิญหน้ากับพวกเขาแล้วไม่เห็นด้วยกับเบื้องหลัง สไตล์ของฉันเป็นแบบตรงไปตรงมาและสไตล์ของพวกเขาก็กลมกลืนกัน (ด้วยความก้าวร้าวเชิงบวกในความคิดของฉัน แต่นั่นเป็นบล็อกสำหรับอีกช่วงเวลาหนึ่ง!) ฉันได้ปรับสไตล์ของฉันเพื่อลดความขัดแย้งและฉันได้เรียนรู้เพื่อให้ได้มุมมองของฉัน โดยไม่ต้องใช้ขนของใคร มันทำงานได้ดีหรือไม่? ไม่ แต่มันช่วยลดความเครียดและคนรอบข้าง เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการรู้จักรูปแบบการสื่อสารและการรู้จักรูปแบบของผู้อื่นเพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้ที่จะมีความยืดหยุ่นในข้อความของคุณโดยไม่กระทบกระเทือนและลดความเป็นไปได้ในการสื่อสารที่ผิดพลาด ฉันพบบทความที่น่าสนใจที่มีข้อมูลที่สำคัญบางอย่างเกี่ยวกับรูปแบบการสื่อสาร: 21 คำที่สำคัญที่สุดในภาษาอังกฤษ:

สองคำที่สำคัญที่สุด:

Thank You

สามคำที่สำคัญที่สุด:

ห้าคำที่สำคัญที่สุด:

คุณได้งานที่ดี

หกคำที่สำคัญที่สุด:

ทั้งหมดหกคำที่สำคัญ:

ฉันต้องการเข้าใจคุณดีขึ้น

คำสำคัญน้อยที่สุด:

ฉัน "

พลังแห่งการฟัง: ไม่มีอะไรที่จะทำให้การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเกิดเร็วกว่าอีกฝ่ายหนึ่งที่ไม่ค่อยฟังอีก เกิดขึ้นกับลูกค้าที่มีสำนักงานช่วยเหลือทางการเงินของมหาวิทยาลัยมิชิแกนซึ่งลูกของเขาเข้าเรียนในโรงเรียนทุกคนเดียวที่เขามีการจัดการกับในสำนักงานตั้งแต่ที่ลูกของเขาเข้าร่วมครั้งแรกในปี 2009 ได้รับสั้นสั้นและหุ่นยนต์ในตัวนำ g แนวทางการช่วยเหลือนักเรียนของรัฐบาลกลาง เห็นได้ชัดว่ามีงบประมาณที่พวกเขามีอยู่และไม่มีการออกนอกกรอบซึ่งเป็นข้อ จำกัด สำหรับเขาในฐานะผู้รับความช่วยเหลือทางการเงินเมื่อเขาเข้าร่วม Western Michigan University เมื่อหลายปีก่อน HIs รับรู้ว่าสำนักงานช่วยเหลือทางการเงินมีอยู่เพื่อช่วยให้นักเรียนหาวิธีที่จะกองทุนการศึกษาของพวกเขาเมื่อพวกเขาไม่ได้มีเงินออกจากกระเป๋าเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมด พนักงานสำนักงานช่วยเหลือทางการเงินของมหาวิทยาลัยมิชิแกนให้ความชัดเจนด้วยคำพูดและการสื่อสารด้วยวาจาซึ่งภารกิจของพวกเขาคือการ จำกัด จำนวนเงินที่จะไปให้กับนักเรียนแต่ละคนเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการเงินที่เป็นความลับ เขาพยายามหลายต่อหลายครั้งเพื่ออธิบายเรื่องนี้ต่อหัวหน้าแผนกและทุกครั้งที่เธอบิดไปรอบ ๆ และตำหนิเขาให้เข้าใจผิดที่ปรึกษาหรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำหรือการพูดออกมาจากบริบท ไม่เคยได้รับการยอมรับว่าเธอได้ยินว่าลูกค้าของฉันกำลังพูดอะไรหรือว่าเธอจะพยายามช่วยเขาหาแหล่งเงินทุนเพื่อช่วยให้เขาครอบคลุมค่าใช้จ่ายรายปี 26,000 เหรียญต่อโรงเรียน เด็กของเขาถามว่า "ฉันจะหาเงินได้มากแค่ไหนเพื่อไปโรงเรียน?" ที่ปรึกษาตอบว่า "การแต่งงานการมีลูกร่วมกับทหารหรือพ่อแม่ของคุณกำลังจะตาย" เขากล่าวว่า "ไม่มีใครที่เป็นไปได้ในระยะไกลซึ่งเขาตอบว่า" บางทีคุณอาจควรเลือกโรงเรียนที่เหมาะสมกับคุณมากขึ้น "ลูกของเขาทำงานอย่างหนักเพื่อรับการยอมรับจาก U of M และเขาทำงานอย่างหนักเพื่อช่วยให้เขามีเงินมากพอที่จะไปที่นั่นผู้ให้คำปรึกษาได้ถ่ายทอดแนวทางช่วยเหลือนักศึกษาของรัฐบาลกลางให้แก่เขา แต่นั่นเป็นวิธีที่เขานำเสนอ ทั้งหมดไม่เหมาะสมถูกป้องกันมากและตำหนิปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับฉันในการที่เขาไม่ยอมรับว่าเหล่านี้เป็นแนวทางพวกเขาบอกเขาลูกในแง่ของการได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมการแลกเปลี่ยนล่าสุดลูกค้าของฉันมีกับหัวหน้าแผนกเธอกล่าวว่า "โปรดยอมรับคำขอโทษของฉันสำหรับการตอบสนองใด ๆ ที่คุณรู้สึกว่าไม่เหมาะสม" ลูกค้าของฉันไม่รู้สึกว่าคำตอบนั้นไม่เหมาะสมพวกเขาเข้าใจได้ดีถึงแนวทาง Federa l และเธอได้ท่องซ้ำแล้วซ้ำอีก อีกครั้งหายไปจุดวางโทษกลับมาที่ลูกค้าของฉันและลูกชายของเขาอย่างชัดเจนแสดงให้เห็นว่าเธอไม่เคยฟังสิ่งที่ฉันพยายามที่จะพูดและลูกค้าของฉันไม่ได้ยินนั่นเป็นช่องว่างที่โชคร้ายระหว่างผู้ปกครองและหน้าที่สำคัญ t สถาบันสำคัญ

การจัดการความขัดแย้ง: ในการบอกว่าลูกค้าของฉันมีข้อขัดแย้งกับสำนักงานช่วยเหลือทางการเงินของ U of M เป็นการพูดน้อย นี่เป็นความผิดพลาดในการติดต่อสื่อสารที่สำคัญฉันต้องแน่ใจว่าเขาจะจ่ายราคาในภายหลัง – ตามตัวอักษร อย่างไรก็ตามเป็นเรื่องปกติของชีวิตที่จะมีความขัดแย้งที่บ้านในที่ทำงานในสถานการณ์ที่มีบุคคลสองคนหรือมากกว่ากำลังแลกเปลี่ยนข้อมูล สิ่งที่สำคัญคือวิธีที่เราจัดการกับความขัดแย้งและนำไปสู่ความละเอียดที่ประสบความสำเร็จ ในกรณีของสำนักงานช่วยเหลือทางการเงินลูกค้าของฉันได้ตกลงที่จะไม่เห็นด้วยใช้สิ่งที่พวกเขาจะให้และหาแหล่งข้อมูลอื่นเพื่อให้ครอบคลุมช่องว่างในการเรียนการสอน หัวหน้าแผนกดังกล่าวจะไม่ได้รับสิ่งที่บอกกับเธอและเขาสามารถมีชีวิตอยู่ได้ซึ่งเป็นความสูญเสียของเธอ มีหลายวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขจัดความเครียดและสิ่งหนึ่งที่ประสบความสำเร็จคือการตัดสินใจ – คุณสามารถอยู่กับอะไรและสิ่งที่คุณไม่ต้องการที่จะขยับตัว? รู้ความขัดแย้งเกิดขึ้นและมีอาวุธด้วยเครื่องมือในการจัดการผ่านมันและแก้ไขมันเป็นกุญแจสำคัญในการมีความคิดที่ถูกต้องในขณะที่มันกำลังเกิดขึ้น สถานการณ์ของลูกค้าของฉันไม่ดี แต่ไม่ใช่เรื่องส่วนตัวและฉันรับประกันได้ว่าเขาไม่ใช่คนแรกหรือเขาจะเป็นคนสุดท้ายที่ได้สัมผัสกับกำแพงอิฐเมื่อพูดถึงสำนักงานช่วยเหลือทางการเงินของ U of M การถอดอารมณ์และการขจัดสถานการณ์ช่วยให้ข้อสรุปนี้มีความสมเหตุสมผล

ทัศนคติของคุณมีผลต่อการสื่อสารอย่างไร: ทัศนคติทุกรูปแบบคือการรวมกันของความรู้สึกความเชื่อและการประเมินผล พฤติกรรมหมายถึงปฏิกิริยาหรือการกระทำของวัตถุหรือสิ่งมีชีวิตและทัศนคติที่คาดการณ์พฤติกรรม การสื่อสารแบบโน้มน้าวเปลี่ยนทัศนคติซึ่งจะมีผลต่อพฤติกรรมซึ่งจะสร้างสภาพแวดล้อมที่มีประสิทธิผลมากขึ้น การสื่อสารแบบโน้มน้าวเกี่ยวข้องกับการเปิดเผยอย่างเปิดเผยพยายามชักชวนให้ผู้อื่นเปลี่ยนพฤติกรรมและใช้งานได้เฉพาะเมื่อแหล่งข้อมูลมีความน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือเป็นอันดับแรกในหมู่เพื่อนร่วมงานและความสัมพันธ์ที่สำคัญอื่น ๆ ที่คุณได้วางรากฐานที่แข็งแกร่ง เรียนรู้เพื่อล้างสถานะของคุณตามด้วยการสนับสนุนข้อโต้แย้งและการได้รับข้อมูลอื่น ๆ ข้อตกลงเป็นกุญแจสำคัญในการชักจูง

การให้และการรับข้อเสนอแนะ: คำติชมคือรูปแบบการสื่อสารที่เราให้หรือรับ บางครั้งข้อเสนอแนะเรียกว่า "การวิจารณ์" แต่ข้อ จำกัด นี้จะจำกัดความหมายของมันไว้อย่างจริงจัง

การตอบรับคือวิธีที่จะทำให้ผู้คนได้ทราบว่าพวกเขามีประสิทธิผลอย่างไรในสิ่งที่พวกเขาพยายามบรรลุผลหรือว่าพวกเขามีผลต่อคุณอย่างไร เป็นวิธีที่ผู้คนจะได้เรียนรู้ว่าพวกเขามีผลต่อโลกรอบตัวอย่างไรและช่วยให้เรามีประสิทธิภาพมากขึ้น ถ้าเรารู้ว่าคนอื่นเห็นเราเราสามารถเอาชนะปัญหาในการสื่อสารและโต้ตอบกับพวกเขาได้อย่างไร แน่นอนว่ามีสองด้านคือให้ข้อเสนอแนะและรับข้อมูล

การรับความคิดเห็น: บางคนได้รับการตอบรับเป็นคำวิจารณ์ที่บริสุทธิ์และไม่ต้องการฟัง คนอื่นเห็นว่ามันเป็นการทำลายจิตวิญญาณ; การยืนยันความไร้ค่าของพวกเขา คนอื่น ๆ เพียง แต่ต้องการได้ยินคำชมเชย แต่ไม่มีอะไรที่อาจแนะนำความไม่สมบูรณ์ ไม่ใช่กรณีสำหรับทุกคนแน่นอน บางคนยินดีที่จะยอมรับข้อเสนอแนะและหาข้อมูลออกแม้ว่าจะเป็นเรื่องที่น่ารำคาญก็ตามเพราะพวกเขาเชื่อว่าพวกเขาสามารถเติบโตได้ ไม่ว่าคุณจะเชื่อว่าข้อเสนอแนะจะเป็นอันตรายต่อคุณหรือเป็นประโยชน์ต่อคุณ

นี้ไม่ได้บอกว่าเราควรจะต้องยอมรับข้อเสนอแนะหรือลักษณะที่บางครั้งก็ให้ เราทุกคนมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธข้อเสนอแนะและเราคาดหวังว่าการตอบรับจะได้รับการเคารพและให้การสนับสนุน แต่สำหรับวิธีที่เป็นบวกและเปิดกว้างในการรับข้อเสนอแนะสิ่งที่ตรงกันข้าม ลักษณะที่เป็นลบและปิดที่ผลักดันความคิดเห็นออกไปและช่วยให้มันที่อ่าว

สไตล์เชิงลบ / ปิด

การป้องกัน: ปกป้องการกระทำส่วนบุคคล โจมตี: วาจาโจมตีผู้ให้ข้อเสนอแนะและเปิดตาราง ปฏิเสธ: ปฏิเสธความถูกต้องหรือความเป็นธรรมของข้อเสนอแนะ ดูหมิ่นศาสนา: ลดระดับเสียงของลำโพงสิ่งที่พูดจากลำโพงหรือสิทธิ์ของลำโพงในการให้ข้อเสนอแนะ ปิด: ละเว้นข้อเสนอแนะฟังโดยเปล่าประโยชน์โดยไม่สนใจ การฟังที่ไม่ได้ใช้งาน: ไม่พยายาม "ได้ยิน" หรือเข้าใจความหมายของข้อเสนอแนะ การหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง: หาคำอธิบายสำหรับข้อเสนอแนะที่จะละลายความรับผิดชอบส่วนบุคคลใด ๆ การสนับสนุน: รับฟัง แต่ไม่ค่อยสนใจ ผิวเผิน: ฟังและข้อตกลง แต่ให้ความรู้สึกว่าข้อเสนอแนะจะมีผลจริงเพียงเล็กน้อย

สไตล์บวก / เปิด

เปิด: ฟังโดยไม่หยุดชะงักหรือคัดค้านบ่อยๆ รับผิดชอบ: ยินดีรับฟังสิ่งที่พูดโดยไม่ต้องพลิกตาราง การยอมรับ: ยอมรับข้อเสนอแนะโดยไม่ปฏิเสธ เคารพ: ตระหนักถึงคุณค่าของสิ่งที่กำลังพูดอยู่และสิทธิของผู้พูดในการพูด มีส่วนร่วม: มีปฏิสัมพันธ์กับผู้พูดอย่างเหมาะสมและขอความกระจ่างเมื่อจำเป็น การฟังที่ใช้งาน: ฟังอย่างระมัดระวังและพยายามทำความเข้าใจกับความหมายของข้อเสนอแนะ รอบคอบ: พยายามทำความเข้าใจพฤติกรรมส่วนบุคคลที่นำไปสู่ข้อเสนอแนะ สนใจ: มีความสนใจอย่างแท้จริงในการรับข้อเสนอแนะ จริงใจ: คนที่ต้องการเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคลตามความเหมาะสม

ให้ข้อเสนอแนะ

ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ให้แก่คุณ บางคนแสดงความคิดเห็นด้วยความรื่นรมย์ อย่างไรก็ตามก็ง่ายกว่าที่จะให้คำแนะนำ บางคนใช้ข้อเสนอแนะเป็นอาวุธหรือเสนอเป็น tit-for-tat สำหรับคนอื่น ๆ ข้อเสนอแนะเป็นวิธีที่ดีในการให้ความสำคัญ วิธีที่คุณแสดงความคิดเห็นมีความสำคัญเท่าที่คุณยอมรับได้เนื่องจากอาจมีประสบการณ์ในทางลบมาก เพื่อให้มีประสิทธิภาพคุณต้องได้รับการปรับให้มีความละเอียดอ่อนและมีความซื่อสัตย์เมื่อให้ข้อเสนอแนะ เช่นเดียวกับที่มีวิธีการในเชิงบวกและเชิงลบเพื่อรับข้อเสนอแนะดังนั้นก็มีวิธีที่ไม่ได้ผลและมีประสิทธิภาพในการให้ข้อมูล

การส่งมอบที่ไม่มีประสิทธิภาพ / เป็นลบ

การแนบ: การตีอย่างหนักและก้าวร้าวเน้นจุดอ่อนของบุคคลอื่น ทางอ้อม: ความคิดเห็นเป็นเรื่องคลุมเครือและมีการพูดถึงคำแนะนำมากกว่าที่จะกล่าวถึงโดยตรง ไม่ใส่ใจ: กังวลเล็กน้อยสำหรับความต้องการของบุคคลอื่น ไม่สุภาพ: ข้อเสนอแนะเป็นการลดความอ้วนและดูถูก Judgmental: การตอบรับเป็นการประเมินการตัดสินบุคลิกภาพไม่ใช่พฤติกรรม ทั่วไป: มุ่งประเด็นกว้างซึ่งไม่สามารถกำหนดได้อย่างง่ายดาย ระยะเวลาที่ไม่ดี: ใช้เวลานานหลังจากเหตุการณ์กระตุ้นหรือในเวลาที่เลวร้ายที่สุด Impulsive: ให้ความคิดโดยไม่เจตนาโดยไม่คำนึงถึงผลที่ตามมา ความเห็นแก่ตัว: ข้อเสนอแนะตอบสนองความต้องการของผู้ให้มากกว่าความต้องการของบุคคลอื่น

การจัดส่งที่มีประสิทธิผล / เป็นบวก

การสนับสนุน: ส่งมอบในลักษณะที่ไม่เป็นอันตรายและให้กำลังใจ ตรง: เน้นข้อเสนอแนะระบุไว้อย่างชัดเจน มีความรู้สึกไว: มีความไวต่อความต้องการของผู้อื่น พิจารณา: ข้อเสนอแนะมีไว้เพื่อไม่ดูถูกหรือประณาม อธิบาย: มุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้มากกว่าบุคลิกภาพ เฉพาะ: ข้อเสนอแนะจะเน้นเฉพาะพฤติกรรมหรือเหตุการณ์เฉพาะ เวลาที่เหมาะสมกับสุขภาพ: ให้ใกล้เคียงกับเหตุการณ์กระตุ้นที่เป็นไปได้และในเวลาที่เหมาะสม รอบคอบ: พิจารณาดีกว่าห่าม ประโยชน์: ข้อเสนอแนะมีไว้เพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้อื่น

ความสำคัญของข้อเสนอแนะ

การตอบรับเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ที่ต้องการมีความสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์ วิธีการที่มีประสิทธิภาพและสำคัญสำหรับการสื่อสารการให้ข้อเสนอแนะที่เชื่อมต่อเราและพฤติกรรมของเราไปสู่โลกรอบตัวเรา

การสื่อสารและยุคดิจิตอล: ขณะนี้มีหลายวิธีที่ทำให้เกิดอุปสรรคด้านการสื่อสารระหว่างคน texting, Facebook-ing, Twittering, ข้อความโต้ตอบแบบทันที, วอยซ์เมล์และอีเมล์เพื่อชื่อไม่กี่ โปรแกรมจัดการเวลา Stephen Covey แนะนำให้เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและปล่อยให้เทคโนโลยีเป็นหลักของเรา เมื่อเร็ว ๆ นี้ผมได้เข้าร่วมการแข่งขันเบสบอลและเมื่อมองไปรอบ ๆ สนามกีฬาผมก็เห็นทะเลของผู้คนมองโทรศัพท์มือถือของพวกเขา พวกเขากำลังส่งข้อความการถ่ายภาพอัพโหลดไปที่ Facebook พูดคุย – มันเป็นยุคใหม่ของการสื่อสารแบบสายฟ้าแลบ ฉันมักได้รับข้อความโต้ตอบแบบทันทีจากลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถามคำถามในชีวิตที่เปลี่ยนไปและคาดหวังว่าจะได้รับคำตอบง่ายๆในทางกลับกัน ยากที่จะเป็นผู้สื่อสารที่มีประสิทธิภาพในยุคดิจิทัลโดยที่เราไม่ได้เรียนรู้วิธีการใช้วิธีการเหล่านี้ในลักษณะที่โน้มน้าวใจและเหมาะสม ลูกค้าของฉันมีลูกจ้างที่คอยดับอีเมลบ่อย ลูกค้าของฉันได้รับการร้องเรียนอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับพนักงานที่รับรู้ว่าเป็นการต่อสู้และขัด ฉันแนะนำให้เธอนั่งลงกับพนักงานแสดงตัวอย่างอีเมลที่เหมาะสมแนะนำให้เธอใช้ช่วงเวลา "เย็นลง" 24 ชั่วโมงจากนั้นเริ่มตรวจสอบอีเมลกับคนที่สามารถเชื่อถือได้ก่อนที่จะกดปุ่มส่ง เดือนหลังจากนั้นลูกค้ารายงานว่า 9 ใน 10 อีเมลถูกทิ้งก่อนส่ง พนักงานได้เรียนรู้ทักษะการไม่ทำปฏิกิริยาทางอีเมลกับการสื่อสารอื่น ๆ ที่กำลังโกรธเธอ เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพเศรษฐกิจทางเศรษฐกิจที่เราทำมากขึ้นโดยมากน้อยลงและความตึงเครียดสูง

ถ้าคุณสามารถประสบความสำเร็จในการใช้ทักษะพื้นฐานเหล่านี้ได้แล้ว คุณสามารถที่จะไม่ลงทุนในการปรับปรุงการสื่อสารได้หรือไม่? คุณจะทึ่งในชีวิตที่น่าตกใจของคุณเมื่อคุณเรียนรู้วิธีการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ คุณทราบหรือไม่ว่าเนื้อหาที่สำคัญที่สุดสำหรับ บริษัท หรือลูกค้าคือบุคคลที่สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพใครบางคนที่มีความสามารถในการมีอิทธิพลและชักชวนผู้อื่น คุณสื่อสารได้อย่างประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพเพื่อมีอิทธิพลต่อผู้อื่นหรือคุณเพียงแค่พูดคุย?

ฉัน 2007, Stoney deGeyter; การตลาดตำแหน่งขั้วโลก ii 2009, Phil Rich, Ed.D. , MSW, DCSW; นิตยสาร Self-Help

SOURCE SBOBET