7 ขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพ

การจ้างพนักงานใหม่อาจทำให้เครียดมากพอ เมื่อพวกเขาปรากฏตัวในวันแรกของการทำงานคุณอาจรู้สึกว่างานของคุณจบลงแล้ว แต่มันเพิ่งจะเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้การฝึกอบรมที่เหมาะสมตั้งแต่ "เริ่มต้นไป" สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างพนักงานระยะยาวที่ภักดีและมีประสิทธิภาพและคนเกียจคร้านที่ไม่มีประสิทธิภาพ! ต่อไปนี้คือ "7 Essentials" ของการฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพเทคนิคง่าย ๆ ที่สามารถนำไปใช้ได้อย่างง่ายดายเพื่อผลลัพธ์สูงสุด

1) มุ่งเน้นที่ความต้องการของพนักงานแต่ละคน

ไม่ใช่พนักงานใหม่หรือพนักงานเก่าทุกคนที่มีความต้องการการฝึกอบรมแบบเดียวกัน พนักงานใหม่ที่มีประสบการณ์ในการทำงานประเภทเดียวกันกับที่จะทำในงานใหม่ของพวกเขาจะต้องมีการฝึกอบรมที่เป็นทางการน้อยกว่าพนักงานใหม่ที่ไม่เคยทำงานประเภทนี้มาก่อน

บ่อยครั้งที่การฝึกอบรมได้รับการออกแบบให้มี "ขนาดเดียวที่เหมาะสมกับทุกคน" การฝึกอบรมทั่วไปอาจเป็นเรื่องพื้นฐานเกินไปสำหรับพนักงานใหม่ที่ทำให้พวกเขาสงสัยว่า "งานนี้จะต้องท้าทายหรือไม่" หรือสูงเกินไปทำให้พวกเขากังวล "ฉันจะสามารถประสบความสำเร็จในตำแหน่งนี้ได้หรือไม่

ขั้นตอนแรกในกระบวนการฝึกอบรมคือการประเมินความต้องการส่วนบุคคลของผู้ฝึกงาน – พวกเขาอยู่ที่ไหนในแง่ของความรู้ทักษะและ ความสามารถที่เกี่ยวข้องกับงานนี้พวกเขาจะต้องอยู่ที่ไหนการฝึกอบรมควรมุ่งเน้นไปที่การเติมช่องว่างนั้น

2) สร้าง "ปรารถนาที่จะเรียนรู้"

การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพที่สุดนั้นมอบให้แก่ผู้รับการฝึกอบรม ผู้ที่มี "ความปรารถนาที่จะเรียนรู้" ในกรณีส่วนใหญ่พนักงานใหม่จะมาหาคุณด้วยความปรารถนานั้นพวกเขากำลังใหม่พวกเขามีแรงจูงใจพวกเขาต้องการประสบความสำเร็จในตำแหน่งใหม่ของพวกเขา แต่ถ้าคุณ กำลังฝึกอบรมพนักงานในตำแหน่งที่แตกต่างอีกครั้งหนึ่งที่เขา / เธออาจไม่จำเป็นต้องสนใจหรือจะเป็นอย่างไรถ้าคุณฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เขา / เธอถูก intimated สถานการณ์เหล่านี้สามารถ สร้างความวิตกกังวลและขัดขวางประสิทธิภาพของการฝึก

คุณจะสร้างความปรารถนาได้อย่างไร ได้รับ? นี่คือเคล็ดลับ:

  • ฟังความกังวลของพนักงาน หากคุณเข้าใจ – และที่อยู่ – พนักงาน & # 39; ความกังวลและการประกันภัยเกี่ยวกับการฝึกอบรมคุณสามารถขจัดอุปสรรคสำคัญต่อการเรียนรู้
  • ให้ตัวอย่างของวิธีเฉพาะเจาะจงที่จับต้องได้ซึ่งการฝึกอบรมจะช่วยให้พนักงาน
  • ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการกำหนดวัตถุประสงค์ระยะเวลาและวิธีการฝึกอบรม (เพิ่มเติมในภายหลัง)
  • มุ่งเน้นไปที่ "การพัฒนา" ไม่ใช่ "การแก้ไข" ไม่มีใครชอบที่จะรู้สึกว่าพวกเขาไม่เพียงพอหรือขาดทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน แต่หลายคนอาจมีแรงจูงใจจากความคาดหวังในการพัฒนาทักษะและความสามารถใหม่ ๆ ทำทุกสิ่งที่ทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ผู้ฝึกรู้สึกว่า "ไร้ความสามารถ" หรือ "โง่"

3) ทำให้การเรียนรู้ "สนุก"

การเรียนรู้ไม่จำเป็นต้องน่าเบื่อ ผู้ฝึกสอนมืออาชีพพูดถึง "การสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้" นี่หมายถึงหลายสิ่งหลายอย่างรวมถึงความต้องการที่จะลบผู้เข้ารับการฝึกอบรมจากความรับผิดชอบประจำวันเพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรมและทำให้แน่ใจว่ามีความหลากหลายเพียงพอในการฝึกอบรม ตัวอย่างเช่นการบรรยายแบบตรงเวลาหกชั่วโมงนั้นไม่ "สนุก" สำหรับทุกคน – รวมถึงผู้ฝึกสอน แต่การบรรยายรวมกับแบบฝึกหัดการสนทนากลุ่มย่อยการประยุกต์ใช้สิ่งที่เรียนรู้ ฯลฯ จะช่วยสลายความน่าเบื่อหน่ายและรับประกันผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

4) พัฒนาแผนการประเมินผล

การฝึกอบรมไม่ควรทำเพื่อการฝึกฝน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีวิธีการบางอย่างเพื่อประเมินประสิทธิภาพของการฝึกอบรม บางทีนี่คือการทดสอบก่อนและหลังการทดสอบเพื่อตรวจสอบว่าแนวคิดที่เฉพาะเจาะจงได้รับการเรียนรู้ อาจเป็นการประเมินผลหลังจากผ่านไปสามถึงหกเดือนหลังจากการฝึกอบรมเพื่อพิจารณาว่าการฝึกอบรมนั้น "ติดขัด" หรือไม่ อาจเป็นการประเมินผลการปฏิบัติงานของหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างวิธีการวัดประสิทธิภาพการฝึกอบรมไม่ว่าในกรณีใด และหากคุณพบว่าการฝึกอบรมไม่มีประสิทธิภาพใช้เวลาในการประเมินวิธีการและกระบวนการที่ใช้และทำการปรับปรุงที่จำเป็น

5) ช่วยให้พนักงานใช้การเรียนรู้กับงาน

เพียงแค่เรียนรู้แนวคิดโดยไม่เข้าใจว่าแนวคิดเหล่านั้นนำไปใช้กับ "งานจริง" ได้อย่างไรเสียเวลาและเงินในการฝึกอบรม พนักงานต้องเข้าใจว่าพวกเขาเรียนรู้แอปพลิเคชันอย่างไรกับสิ่งที่พวกเขาจะทำ วิธีหนึ่งในการทำให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนนี้จะเกิดขึ้นคือการมีส่วนร่วมของหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานในกระบวนการฝึกอบรม พวกเขาควรเข้าใจสิ่งที่กำลังทำในการฝึกอบรมและควรเป็น "หุ้นส่วน" ในการทำให้มั่นใจว่าคุณค่าของการฝึกอบรมได้รับการสนับสนุนและเสริมในการทำงาน เมื่อหัวหน้างาน "เย้ยหยัน" ในการฝึกอบรมหรือคิดว่าเป็นการเสียเวลาอย่าทยอยให้พนักงานรู้วิธีที่พวกเขาเรียนรู้การสมัครงานของพวกเขามันส่งสัญญาณว่าการฝึกอบรมนั้นไร้ประโยชน์ – และทำลายการลงทุนของคุณ (ในเวลาและดอลลาร์) ลูกจ้าง

6) เลือกวิธีการฝึกอบรม "ถูกต้อง"

ผู้คนมีสไตล์และความชอบในการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน บางคนอ่านคำแนะนำก่อนอื่น ๆ ดูคำแนะนำหลังจากพวกเขาพยายาม "คิดออก" ด้วยตนเองเท่านั้น บางคนชอบทฤษฎี แอปพลิเคชันอื่น ๆ เท่าที่คุณสามารถ (เห็นได้ชัดว่ามันอาจมีราคาแพงในการออกแบบโปรแกรมเฉพาะสำหรับพนักงานทุกคน … ) พยายามใช้วิธีการฝึกอบรมให้ตรงกับความต้องการของพนักงาน

7) การติดตามและประเมินผล

มีพนักงานกี่คน (และเจ้าของธุรกิจ!) มีตัวประสาน 3 วงแหวนจากการฝึกซ้อมที่พวกเขาไม่เคยดูหลังจากการฝึกอบรมสิ้นสุดลงหรือไม่ การฝึกอบรมเป็นกระบวนการต่อเนื่องไม่ใช่เหตุการณ์ที่ไม่ต่อเนื่องที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวและถูกลืมไปแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างวิธีการติดตามสิ่งที่เรียนรู้การประเมินประสิทธิภาพของการเรียนรู้การปรับเปลี่ยนการฝึกอบรมในอนาคต ฯลฯ

และอย่าคิดว่าเมื่อคุณ "ฝึกอบรม" แล้ว พนักงานของคุณทำงานเสร็จแล้ว คุณควรประเมินพนักงานของคุณอย่างต่อเนื่อง & # 39; ความรู้ทักษะและความสามารถและการฝึกอบรมตามความจำเป็นผ่านการจ้างงาน

SOURCE SBOBET

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *