7 อุปสรรคในการสื่อสารในที่ทำงานทั่วไปและวิธีเอาชนะพวกเขา

ความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในสถานที่ทำงาน

ไม่สำคัญว่าคุณตั้งใจทำการสื่อสารระหว่างบุคคลอีเมลสำเนาที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือการส่งข้อความรูปแบบอื่น ๆ เพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานพนักงานและลูกค้า เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแยกความแตกต่างระหว่างการสื่อสารทางธุรกิจและการสื่อสารในชีวิตประจำวันโดยการรักษาความเป็นมืออาชีพในอดีตและชัดเจน

การหลีกเลี่ยงหลุมพราง: 7 อุปสรรคทั่วไปต่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและวิธีที่จะทำลายพวกเขา

คุณได้กระทำหรือตกเป็นเหยื่อของหนึ่งในการสื่อสารมารยาทต่อไปนี้หรือไม่? ไม่ต้องกังวลคุณไม่ได้อยู่คนเดียว! คุณสามารถกู้คืนและโดยการใช้คำแนะนำง่ายๆเหล่านี้คุณจะสามารถเข้าถึงการสื่อสารระหว่างสำนักงานที่เป็นแบบอย่างในเวลาไม่นาน!

  1. การพูดในเงื่อนไขที่ไม่ชัดเจน: หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่เราทำเมื่อสื่อสารกับผู้อื่นคือการเล่าเรื่องผ่านการรับรู้และความเข้าใจของเราเอง ด้วยวิธีนี้เรารับความสำคัญของภาษาธรรมดา อย่าถือว่าผู้ชมเข้าใจความตั้งใจและความหมายของคุณเสมอ ต้องแน่ใจว่าตั้งค่าสถานการณ์ให้ข้อมูลพื้นหลังที่เป็นประโยชน์หรือสรุปเนื้อหาและพูดช้าๆและชัดเจน
  2. การรบกวน: อุปสรรคทั่วไปอีกประการหนึ่งสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือการรบกวน ในช่วงเวลาที่การทำงานแบบมัลติทาสกิ้งและการเชื่อมต่อแบบไฮเปอร์เป็นที่แพร่หลายมันอาจเป็นเรื่องยากที่จะได้รับความสนใจจากคุณเมื่อพยายามถ่ายทอดข้อความสำคัญ ในทางกลับกันมันอาจเป็นเรื่องยากที่จะหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนเมื่อคุณให้ความสนใจกับคนอื่น (หรือแม้แต่งานที่อยู่ตรงหน้าคุณ) มันจะติดอยู่เมื่อเรารู้สึกว่าเราไม่ได้ใส่ใจ อย่าทำให้คนที่คุณทำงานด้วยรู้สึกอย่างนั้น เราทุกคนรู้ว่าเวลาของทุกคนมีค่าและดังนั้นจึงควรได้รับการเคารพ ทำให้บางคนทำซ้ำตัวเองเพราะคุณกำลังตรวจสอบการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ในขณะที่พวกเขากำลังพูดคุยอยู่นั้นไม่สุภาพและไม่เป็นมืออาชีพ นอกจากนี้ยังบ่งบอกถึงข้อความที่พวกเขายืมคุณว่าเวลาของคุณสำคัญกว่าพวกเขาหรือพวกเขากำลังพยายามสื่อสารเกี่ยวกับหัวข้อที่ไม่สำคัญกับคุณ ดังนั้นเมื่อคุณพูดคุยกับใครสักคนไม่ว่าจะทางโทรศัพท์หรือแบบตัวต่อตัว (โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณอยู่ในการประชุม) ให้ทุกคนโปรดปรานรวมถึงตัวคุณเอง: ปิดเสียงสายเรียกเข้าโดยใส่สายของคุณ โทรศัพท์ตั้งโต๊ะในโหมดห้ามรบกวนเปิดโทรศัพท์มือถือของคุณให้เงียบและวางไว้ในลิ้นชักโต๊ะทำงานของคุณและปิดแอปพลิเคชันอีเมลของคุณเพื่อให้ความสนใจและมุ่งเน้นไปที่งานที่ทำและคนที่กำลังแย่งชิงเวลาของคุณ
  3. การตอบสนองทางอารมณ์: เคยได้ยินคำแนะนำ "คิดก่อนที่คุณจะตีส่ง?" ไม่ว่าคุณจะส่งข้อความหรือส่งอีเมล (และสิ่งนี้นำไปใช้กับชีวิตส่วนตัวของคุณ และ ) มันเป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะย้อนกลับไปเมื่อคุณเป็น ถึงบางสิ่งมากกว่า ตอบกลับ หากการโต้ตอบปัญหาหรือการเกิดขึ้นทำให้ขนของคุณน่าระทึกใจใช้เวลาครึ่งชั่วโมงเพื่อปล่อยไอน้ำออกไปก่อนที่จะเบลอสิ่งที่คุณรู้สึกเสียใจ
  4. การสื่อสารทางอีเมลเกี่ยวกับปัญหาที่สำคัญ: เมื่อต้องทำการตัดสินใจจะต้องมีกำหนดเวลาสิ้นสุดหรือปัญหาต้องได้รับการแก้ไขฉันอาจไม่ต้องบอกคุณว่าอีเมลคือ ไม่ใช่ วิธีที่เหมาะในการสื่อสาร อย่างหนึ่งก็คือไม่มีความเร่งด่วนอย่างแท้จริง ไม่สำคัญว่าคุณใส่หัวเรื่องหรือว่าคุณทำเครื่องหมายหรือตั้งค่าสถานะอีเมลเป็นเรื่องเร่งด่วน หากเป็นสิ่งสำคัญ (และหากคุณต้องการให้แน่ใจว่าเข้าใจและจัดการโดยทันที) จะอธิบายการโทรศัพท์หรือการสนทนาแบบตัวต่อตัว ประการที่สองการไม่มีตัวชี้นำเสียงและภาพเช่นเสียงการผันคำและภาษากายสามารถนำไปสู่การเข้าใจผิดซึ่งในที่สุดก็กลายเป็นปัญหา มีการสันนิษฐานมากมายผ่านการสื่อสารด้วยข้อความและความตั้งใจสามารถเข้าใจผิดบ่อยครั้ง (หรือถูกลบ) และเมื่อความคาดหวังไม่ชัดเจนคนมักจะข้ามไปสู่ข้อสรุป ภาระไม่ได้ลงจอดบนตักของอีกฝ่ายโดยไม่ขอให้คุณชี้แจงหากคุณไม่ได้ใช้ความพยายามร่วมกันให้ชัดเจนที่สุด ดังนั้นหยิบโทรศัพท์หรือหยุดโดยโต๊ะทำงานของใครบางคนหากคุณต้องการกดเพื่อสื่อสารในหัวข้อสำคัญ จากนั้นติดตามด้วยอีเมลเพื่อสรุปและจัดทำเอกสารการสนทนาและความคาดหวังหากจำเป็น
  5. ท่าทางหรือความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม: เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ทำให้ใครก็ตามที่ทำงานขุ่นเคืองคุณรู้อย่างนั้น แต่คุณอาจไม่รู้ตาและหูที่อาจจะติดอยู่กับคุณตลอดเวลาและบางครั้งคุณก็พาไปเล่นกับงาน BFF ที่เครื่องทำน้ำเย็นในช่วงพักกลางวันและทำให้คนอื่นรู้สึกไม่สบายใจ การดูหมิ่นแสดงความคิดเห็นเสื่อมเสียในลักษณะใด ๆ และการร้องเรียนเรื่องสถานที่ทำงานนั้นได้รับการจัดการอย่างจริงจังโดยแผนกทรัพยากรบุคคล เขียนตัวเองเสมอว่ามีคนดูหรือฟังอยู่ การใช้ความสามารถทางกายภาพมากเกินไปก็ตกอยู่ภายใต้ขอบเขตของท่าทางที่ไม่เหมาะสม เราเข้าใจคุณพูดด้วยมือของคุณ แต่ให้พยายามทำให้น้อยที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่คุณกำลังนำเสนอคอลเลกชันกลุ่มอาวุโส มันทำให้เสียสมาธิและสามารถกำหนดข้อความของคุณได้
  6. การขาดความกระตือรือร้นและ / หรือการสบตา: ไม่มีอะไรพูดว่า "ไม่เชื่อคำที่ฉันพูด" หรือ "อย่าซื้อจากฉัน" เหมือนขาดความกระตือรือร้นและความเชื่อมั่น ดูมีชีวิตและแสดงความตื่นเต้น; แสดงความเชี่ยวชาญโดยการให้ข้อเท็จจริงซึ่งจะช่วยให้ความรักของคุณเปล่งประกาย อย่ากลัวที่จะฉีดบุคลิกภาพบางอย่างลงในการสนทนาเพื่อให้ผู้คนสามารถเชื่อมโยงกับคุณโดยไม่คิดว่าคุณเป็นธุรกิจที่น่าเบื่อ & # 39; บอท และเมื่อคุณได้รับโอกาสที่จะพูดคุยหรือนำเสนอต่อใครบางคนด้วยตนเองให้สบตาให้มากที่สุด ในการสนทนาแบบตัวต่อตัวคู่ของคุณจะคิดว่าคุณไม่ได้รับความสนใจฟุ้งซ่านและไม่สนใจหากคุณไม่ได้มองหาสิ่งที่คุณทำเพื่อที่จะได้เห็นพวกเขา ส่วนใหญ่หายไปในการแปลโดยไม่ต้องสบตาและโอกาสอันมีค่าสำหรับการเชื่อมต่อในเชิงบวกจะพลาด ในสถานการณ์ที่คุณนำเสนอให้ทำอย่างดีที่สุดเพื่อเตรียมร่างของสิ่งที่คุณจะพูดและพยายามอย่าอ่านโดยตรงจากบันทึกย่อหรือสไลด์ มองไปรอบ ๆ ห้องและเปลี่ยนความสนใจของคุณจากคนสู่คน มันจะทำให้คุณดูมีความมั่นใจมากขึ้นทรงตัวและเป็นระเบียบ
  7. เส้นประสาทและ / หรือการขาดโฟกัส: หากคุณไม่ใช่คนที่มีความมั่นใจมากที่สุดในโลกคุณอาจเคยรู้สึกประหม่าในบางจุดหรืออย่างอื่น ความคิดในการพูดในที่สาธารณะหรือแม้แต่การสื่อสารกับกลุ่มเล็ก ๆ ทำให้ผู้คนจำนวนมากวิตกกังวลมาก สิ่งนี้สามารถทำลายจุดสนใจได้อย่างเข้าใจและทำให้การส่งความคิดมีประสิทธิภาพ ความเข้มข้นยังอาจเป็นปัญหาสำหรับผู้ที่ไม่ต้องทนทุกข์ทรมานจากความหวาดกลัวเวทีแม้ว่าเมื่อฟุ้งซ่านหรือไม่เตรียมพร้อมผู้คนมักจะเดินเล่นพูดกันเป็นวงกลมหรือไม่ตอบสนอง เพื่อให้ได้สติก่อนให้สงบใจที่กระจัดกระจายและรักษาโฟกัสของคุณลองหายใจเข้าลึก ๆ สักสองสามก่อนที่จะเข้าร่วมการประชุมใด ๆ ขอให้ผู้เข้าร่วมทุกคนปิดโทรศัพท์มือถือหรืองดนำพวกเขาไปที่การประชุมเพื่อไม่ให้ถูกรบกวนและจดโครงร่างอย่างรวดเร็วของจุดที่คุณต้องการจะพูดถึงและที่ที่คุณยืนอยู่ในประเด็นสำคัญ หากคุณไม่ใช่ผู้นำเสนอการมีส่วนร่วมของคุณจะได้รับการคาดหวัง แต่จำเป็นที่จะต้องเคารพเวลาของทุกคนโดยไปที่จุดอย่างรวดเร็วทำให้คุณชัดเจนและเก็บเรื่องไว้ในหัวข้อ คำถามหรือความคิดเห็นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการสนทนาในปัจจุบันควรเขียนลงและบันทึกไว้ในภายหลัง

มีอะไรในตัวคุณ?

ในฐานะบุคคลและมืออาชีพหากเรายังไม่ปรับปรุงเราอย่างต่อเนื่อง ด้วยการปรับปรุงทักษะการสื่อสารของคุณคุณจะไม่เพียง แต่ก้าวหน้าต่อไปในด้านวิวัฒนาการเท่านั้น แต่คุณจะได้รับความเคารพจากเพื่อนร่วมงานของคุณด้วยถือว่าเป็นบุคคลที่น่าเชื่อถือและไร้สาระกับสิ่งที่ผู้คนชอบโต้ตอบและคุณ จะสังเกตได้ว่าสิ่งต่าง ๆ เริ่มราบรื่นมากขึ้น นอกจากนี้ยังจะทำให้คุณสามารถทำการตลาดได้มากขึ้น: องค์กรต่างๆมีความเชี่ยวชาญด้านทักษะมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม

กฎง่ายๆที่ทำให้มั่นใจว่าคุณใช้มาตรการในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพรวมถึงการเป็นผู้ฟังที่ใช้งานอยู่ขอให้ชี้แจงเมื่อคุณไม่เข้าใจสะท้อนและคิดก่อนที่จะตอบตรวจสอบความเข้าใจผู้ฟังของคุณ และเสนอ / ร้องขอความคิดเห็นเฉพาะ ในสภาพแวดล้อมของวันนี้บางครั้งเราต้องกดปุ่มรีเซ็ตและเปลี่ยนกลับเป็นจูนแบบปรับเองเมื่อสิ่งต่าง ๆ เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเกินไป แต่ก็จ่ายออกไป

SOURCE SBOBET

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *