B2B การตลาดอีเมล์

การทำการตลาดด้วยอีเมล B2B

ตามที่ Royal Mail การขึ้นราคาทางไปรษณีย์ครั้งล่าสุดนั้นมีขนาดใหญ่เนื่องจากปริมาณไปรษณีย์ที่ลดลงและแน่นอนว่ายิ่งราคาสูงขึ้นเราก็ยิ่งเปลี่ยนไปจากตัวอักษรดั้งเดิม! แม้จะมีค่าบริการไปรษณีย์ในระดับปัจจุบันก็สมเหตุสมผลและเปรียบเทียบได้ดีกับประเทศอื่น ๆ แต่ถ้าคุณส่งใบแจ้งหนี้จำนวนมากใบปลิวการขายหรือแคตตาล็อกก็จะมีต้นทุนเพิ่มขึ้นในไม่ช้า

มีทางเลือกอื่นสำหรับ Royal Mail บริษัท เช่น TNT และ UKMail ได้เสนอบริการสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจเป็นเวลาหลายปีและมีปริมาณเพียงพอที่จะประหยัดได้มากถึง 30% Royal Mail เสนอแพ็คเกจที่หลากหลายรวมถึงบริการ Door-to-Door ที่ยอดเยี่ยมคุ้มค่ามากถ้าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายโซนรหัสไปรษณีย์แทนที่จะตั้งชื่อบุคคล แต่ทางเลือกที่ใช้กันมากที่สุดคืออีเมลแน่นอน

เวลาและวิธีการใช้อีเมลของคุณจะขึ้นอยู่กับว่าคุณกำหนดเป้าหมายลูกค้า / ลูกค้าปัจจุบันหรือค้นหาลูกค้าใหม่

ข้อดี …

รวดเร็ว – อีเมลได้อย่างรวดเร็วในการรวบรวมและส่งออกอย่างรวดเร็วเราได้ทำงานในโครงการที่ต้องใช้เวลา 24 ชั่วโมงสิ่งที่คุณไม่เคยทำด้วย เมลล์แบบดั้งเดิมแม้เมื่อวันที่ 1 หมายถึงวันถัดไปทั่วประเทศและ & # 39; Postie & # 39; ส่งมอบวันละสองครั้ง

ราคาถูก (หรือฉันควรจะพูดว่าราคาถูก) หากอีเมลของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องเช่นไปถึงคนที่ใช่ควรอ่านแล้วดำเนินการตามที่ได้รับการออกแบบมาอย่างเหมาะสม บางคนต้องสร้างและจัดการฐานข้อมูลของคุณจัดการกับการยกเลิกการเป็นสมาชิกและจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าที่โกรธแค้นเกี่ยวกับสแปม (เพิ่มเติมในภายหลัง)

หากคุณใช้บุคคลที่สามเพื่อส่งอีเมลของคุณพวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับบริการนี้ บางแห่งเสนอบริการฟรีสำหรับเล่มเล็ก ๆ แต่ถ้าคุณต้องการข้อมูลที่มีค่าเช่นการจัดส่งและอัตราการเปิดคุณจะต้องจ่าย

ข้อเสีย …

ต้องบอกว่าอีเมล & # 39; เร็ว & # 39; ทั้งหมดมักแปลเป็น & # 39; ผิด & # 39; – ฉันสูญเสียจำนวนอีเมลที่ฉันได้รับจากการพิมพ์ผิดไวยากรณ์ไม่ถูกต้องรูปภาพที่ขาดหายไปและลิงก์ เมื่อมีการพิมพ์จดหมายแบบดั้งเดิมมักจะมีคนหลายคนในกระบวนการอนุมัติและทำตาม – ตาคู่พิเศษที่จะรับปัญหาก่อนที่พวกเขาจะออกจากอาคาร

เพราะมันถูกมองว่าเป็นความรับผิดชอบกิจกรรมที่มีต้นทุนต่ำสำหรับอีเมลก็มักจะถูกผลักไสให้กับบุคคลที่อายุน้อยที่สุดในสำนักงานและนั่นอาจเป็นสูตรสำหรับภัยพิบัติ

หากคุณส่งอีเมลถึงจุดหนึ่งคุณจะถูกกล่าวหาว่าเป็นสแปม คาดหวังอะไรจากการโทรที่โกรธจัดในกรณีที่เลวร้ายที่สุดที่ ISP ของคุณดึงปลั๊กมาให้คุณ (มันเกิดขึ้น)

ดังนั้นเราจะใช้อีเมลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสื่อสารกับธุรกิจอื่นได้อย่างไร

รายการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการของคุณถูกต้องและทันสมัย หากคุณใช้เพื่อการสื่อสารแบบ B2B อย่างแท้จริงคุณไม่จำเป็นต้อง & # 39; เลือกเข้าร่วมสองครั้ง & # 39; รายการโดยเฉพาะมีรายละเอียดที่ถูกต้อง รายการที่ดีจะช่วยลดระยะเวลาที่ใช้ในการจัดการกับสิ่งที่ไม่ส่งมอบและโอกาสที่คุณจะถูกระบุว่าเป็นผู้ส่งสแปมที่มีศักยภาพโดยองค์กรที่ได้รับ

มันไม่ได้ผิดกฎในการซื้อรายชื่ออีเมลและมีรายการคุณภาพสูงที่ดีที่จะได้รับจากซัพพลายเออร์ที่มีชื่อเสียง (เช่นเดียวกับคนที่น่ากลัวจากชุดหลบ) อย่างไรก็ตาม ISP บางรายห้ามการใช้รายการที่ซื้อเพราะ ปัญหาคุณภาพ ตัวอย่างที่ดีคือ 1and1.com

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญที่นี่ว่ากฎของสหราชอาณาจักรส่วนใหญ่สำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมล (ครอบคลุมโดยระเบียบความเป็นส่วนตัวและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ (ระเบียบ EC) 2003 – ที่รู้จักกันทั่วไปว่า PECR) ไม่ได้ใช้กับการสื่อสาร B2B แต่และเป็นองค์กรขนาดใหญ่ แต่หลายองค์กรในห่วงโซ่การจัดส่งไม่ใช่ บริษัท ในสหราชอาณาจักรพวกเขาไม่เข้าใจความแตกต่างระหว่าง B2B และ B2C หรือเลือกที่จะเพิกเฉย นอกจากนี้ยังมีองค์กรต่างๆเช่น Spam Haus ผู้ปกครองที่ได้รับการแต่งตั้งด้วยตนเองของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งพยายามที่จะหยุดอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ใด ๆ และที่ไม่พึงประสงค์โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่กฎหมายระบุไว้

ตามกฎทั่วไปแล้วคุณจะไม่ผิดถ้าคุณส่งไปยังที่อยู่อีเมลธุรกิจเท่านั้น (หลีกเลี่ยงบัญชี Hotmail หรือ Gmail) และหากเป็นไปได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณกำลังส่งเสริมเกี่ยวข้องกับธุรกิจนั้น

การออกแบบ

สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยหัวเรื่อง – ต้องสั้นและเร็วและเกี่ยวข้องกับเนื้อหา

เนื้อหา

การตั้งค่าเริ่มต้นในระบบอีเมลส่วนใหญ่คือ & # 39; ปิดการใช้งานรูปภาพ & # 39; ดังนั้นอีเมลของคุณควรมีเนื้อหาในรูปแบบข้อความธรรมดาและมีลิงก์ไปยัง URL ซึ่งสามารถดูอีเมลได้อย่างสมบูรณ์ในกรณีที่ผู้รับไม่สามารถเปิดใช้งานรูปภาพได้ คุณควรหลีกเลี่ยงการรวมภาพหรือแนบไปกับอีเมลของคุณเนื่องจากขนาดเหล่านี้มีผลในการทำให้กระบวนการทั้งหมดช้าลงและเพิ่มโอกาสที่ผู้รับจะได้รับคืน

ทำให้อีเมลสั้นและตรงประเด็น – หากคุณต้องการข้อมูลและ / หรือรูปภาพจำนวนมากให้ลิงค์จากภายในอีเมล หากคุณกำลังส่งอะไรบางอย่างเช่นจดหมายข่าวมีเพียงรายละเอียดที่สั้นที่สุดบางครั้งรูปภาพและประโยคแรกหรือสองประโยคจากแต่ละบทความ Space นั้นอยู่ที่ระดับพรีเมี่ยมบนหน้าต่างอีเมลดังนั้นโปรดนำทุกสิ่งที่สำคัญไปไว้ด้านบน!

วิดีโอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการมีส่วนร่วมกับผู้รับ ภาพนิ่งจากวิดีโอที่ทำเครื่องหมายอย่างชัดเจนจะช่วยกระตุ้นให้ผู้คนอ่านอีเมลของคุณและคลิกผ่านไปยังภาพยนตร์ การศึกษาแนะนำอัตราการเปิดสูงขึ้นสี่เท่าเมื่อมีส่วนร่วมวิดีโอ

กฎ PECR ต้องการวิธีที่ชัดเจนและง่ายในการขอยกเลิกการสมัครจากรายชื่อผู้รับจดหมาย คุณต้องระบุชื่อขององค์กรที่ส่งอีเมลเว็บไซต์และหมายเลขจดทะเบียน บริษัท อย่างชัดเจนหากคุณมี

คำกระตุ้นการตัดสินใจ

มีอีเมลจำนวนเท่าใดที่ไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนเช่นหมายเลขโทรศัพท์อีเมลหรือคลิกที่นี่ หากคุณนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์ให้แน่ใจว่าลิงค์ถูกต้องและพวกเขาผ่านไปยังหน้าที่เกี่ยวข้อง

บ่อยครั้งที่ความยากลำบากหรือความล่าช้าในการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์อาจทำให้โครงการทั้งหมดช้าลง พิจารณาใช้เว็บไซต์ขนาดเล็ก / ขนาดเล็กเป็นหน้า Landing Page หรือโซเชียลมีเดีย

การจัดการข้อร้องเรียน

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าถ้าคุณส่งอีเมลคุณจะต้องจัดการกับข้อร้องเรียนในไม่ช้าหรือหลังจากนั้นดังนั้นจะต้องเตรียมขั้นตอนง่าย ๆ คุณควรมีสำเนาของสิ่งนี้พร้อมที่จะส่งไปยังผู้ร้องเรียนพร้อมกับนโยบายการป้องกันข้อมูลของคุณ

จากประสบการณ์เราพบว่ามันต่อต้านการผลิตเพื่อโต้แย้งกับผู้ร้องเรียนเกี่ยวกับสิ่งที่ทำหรือไม่วัดสแปม หากพวกเขาอารมณ์เสียง่าย ๆ ขอโทษและลบออกจากรายการและระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาอยู่ในรายการยกเว้นสำหรับแคมเปญในอนาคต

SOURCE SBOBET

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *